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¿Se están acumulando los documentos pendientes de firma? No importa si trabajas en RRHH de una empresa remota o gestionas numerosos contratos de arrendamiento con docenas de clientes, el uso de firmas digitales puede ahorrarte muchos problemas.
Y si ya lo sabes y planeas encontrar el mejor software de firma electrónica para 2025, estás en el lugar correcto. Para que la elección no sea abrumadora, seleccionamos los mejores proveedores de software de firma electrónica y los comparamos todos en este artículo.
Después de analizar lo disponible en el mercado, decidimos compartir una guía comparativa definitiva para: Autenti, Docusign, Adobe Sign, Dropbox Sign y SignNow como las 5 mejores plataformas de software de firma digital.
Tenemos en cuenta:
Ten en cuenta que las cinco plataformas de software de firma digital mencionadas en este artículo son opciones de primer nivel para diferentes usuarios y diversos casos de uso. Las diferencias entre ellas radican principalmente en para quién están mejor adaptadas, y esto es exactamente lo que vamos a descubrir.
Vamos directamente al análisis comparativo, comenzando con Autenti.
Autenti es una plataforma de software de firma electrónica que admite tres tipos de firmas electrónicas: Firmas Electrónicas Simples (SES), Firmas Electrónicas Avanzadas (AES) y Firmas Electrónicas Cualificadas (QES), con más de 170 proveedores para la última firma digital mencionada.
Además de las firmas electrónicas y digitales para ayudarte a firmar documentos en línea, Autenti cubre diferentes necesidades de firma, incluyendo:
Todo esto está disponible en una plataforma fácil de usar que hará que la transición de los métodos tradicionales basados en papel a soluciones digitales sea más fácil que nunca.
Comienza tu prueba gratuita de 14 días con Autenti, no se requiere tarjeta de crédito para registrarse.
Al firmar documentos con el servicio QES de Autenti, puedes elegir cualquier proveedor QES que consideres más adecuado, entre más de 170 disponibles en toda la UE. Incluso si tu contratista o cliente ya tiene una solución QES (especialmente una física), Autenti permitirá la firma de documentos en línea con ese proveedor, haciendo la colaboración lo más fluida posible.
Para obtener más información sobre la firma electrónica en Europa con Autenti, lee este artículo.
Autenti cuenta con una calificación impecable de 5.0 en G2, así como 5.0 en Capterra.
Un ejemplo de reseña dejada en Capterra por un especialista en implementación, dice:
"Una de las principales ventajas de Autenti es su interfaz fácil de usar y la comodidad que ofrece para firmar y gestionar documentos digitalmente.
Además, su enfoque en la seguridad y el cumplimiento de las normativas legales es encomiable, proporcionando tranquilidad al manejar documentos sensibles. Las mejoras en eficiencia y el ahorro de costes asociados con los flujos de trabajo de documentos digitales también son ventajas notables."
Además de una interfaz fácil de usar y el fuerte enfoque en seguridad y cumplimiento de normativas legales, Autenti también es elogiado por:
Los pequeños posibles inconvenientes mencionados por los usuarios en sus reseñas cubren dificultades naturales que surgen al cambiar de los conocidos métodos tradicionales basados en papel a soluciones digitales o el hecho de que algunas funciones de firma digital pueden parecer demasiado técnicas.
Las empresas de todos los tamaños, particularmente aquellas con sede en Europa, que necesitan una solución de firma digital segura y legalmente conforme para contratos, acuerdos y otros flujos de trabajo de documentos disfrutarán más de las capacidades de firma digital de Autenti.
Autenti se asegura de que tanto las empresas más pequeñas como las grandes corporaciones encuentren soluciones adecuadas en su oferta, desde planes asequibles y suficientes hasta opciones completamente personalizadas con seguridad avanzada.
Pero Autenti también es muy atractivo gracias a que no impone límites en el número de documentos que puedes firmar, independientemente del plan que elijas, lo que lo convierte en una solución muy económica para la firma digital de documentos.
Así que si necesitas una plataforma de firma electrónica que ofrezca firmas SES, AES y QES desde el principio, sin limitaciones de firma de documentos, todo en una interfaz intuitiva y con características adicionales, elige Autenti.
Autenti pone un enfoque extremo en las medidas de seguridad adecuadas, con varios tipos de cifrado y métodos de autenticación establecidos.
Autenti ha establecido y mantiene un sistema de gestión de la información certificado según ISO/IEC 27001:2017 para el "Diseño y supervisión del desarrollo de Servicios de Confianza y Servicios de Identificación Electrónica, así como su mantenimiento".
Además, el cumplimiento de Autenti fue auditado y certificado de forma independiente por TÜV NORD Poland, un organismo acreditado.
Otras regulaciones y estándares incluyen:
La elección del plan Premium de Autenti te proporciona capas de seguridad adicionales, como el código SMS como autenticación adicional del firmante.
Los precios de Autenti se dividen en dos grupos: empresarios individuales junto con pequeñas empresas y medianas y grandes empresas como categoría separada.
Los empresarios y pequeñas empresas pueden elegir entre dos planes: PRO y PREMIUM, por 30 y 55 EUR netos respectivamente, cuando se elige facturación mensual. Es importante destacar que ambos planes no limitan el número de documentos que puedes firmar con ellos, ofreciendo una solución ilimitada.
|
PRO |
PREMIUM |
|
|
Precio |
30 EUR (neto por usuario, por mes) |
55 EUR (neto por usuario, por mes) |
|
Número de documentos para firmar |
ilimitado |
ilimitado |
|
Roles de destinatario |
Firmante, para inspección, inicialización |
Firmante, para inspección, inicialización, comentarios |
|
Archivo a largo plazo con sello de tiempo cualificado |
✔ |
✔ |
|
Establecer el orden de los firmantes |
✔ |
✔ |
|
Carpetas de documentos |
✔ |
✔ |
|
Soporte para todos los tipos de firmas en un documento |
✔ |
✔ |
|
Soporte para más de 170 firmas cualificadas de la UE |
✔ |
✔ |
|
Notificaciones y recordatorios |
✔ |
✔ |
|
Soporte |
soporte técnico básico |
soporte técnico y funcional prioritario |
|
Trabajo en equipo con etiquetas de documentos compartidos |
❌ |
✔ |
|
Capacidad de transferencia interna de documentos |
❌ |
✔ |
|
Código SMS como autenticación adicional del firmante |
❌ |
✔ |
Como complemento para ambos planes, los empresarios y pequeñas empresas también pueden elegir la firma masiva con la firma electrónica de Autenti para acelerar aún más sus operaciones.
A su vez, las medianas y grandes empresas pueden elegir entre dos opciones, esta vez un poco más flexibles: soluciones Corporate y Enterprise.
Las soluciones Corporate comienzan desde 499 EUR netos por empresa, por mes, y aquí hay algunas de las características que ofrece:
Además, las soluciones Corporate ofrecen características de seguridad avanzadas, soporte técnico prioritario, un módulo de informes y un especialista de incorporación dedicado con un proceso de implementación individual.
Por otro lado, las soluciones Enterprise son más bien una oferta hecha a medida dedicada a corporaciones con necesidad de procesos individuales e integraciones personalizadas. El precio en este caso depende de las necesidades únicas de cada corporación, y puede ser estimado después de ponerse en contacto con el equipo de Autenti.
Pero además del enfoque a medida, puedes estar seguro de obtener:
Autenti te da la posibilidad de probar las posibilidades de la plataforma durante 14 días completos, sin necesidad de tarjeta de crédito para registrarte.
Una característica importante a destacar que está disponible en la plataforma Autenti es su validador de firma electrónica.
El Validador de Autenti facilita la verificación de la autenticidad de las firmas y sellos electrónicos en solo unos pocos pasos. Básicamente, asegura que tu documento no haya sido manipulado o alterado sin autorización.
Además, una vez completada la validación, puedes descargar un informe detallado de Atestación de Validación, que sirve como evidencia legal si es necesario.
Docusign es una plataforma para enviar, firmar y gestionar tus documentos en línea.
Además de las funciones de firma electrónica, Docusign ofrece productos adicionales que ayudan a lo largo del recorrido del documento, desde la gestión del ciclo de vida del contrato hasta funciones de IA para resumir el contenido de los contratos.
Las calificaciones de Docusign se mantienen altas con una puntuación de 4.5 en G2 y 4.7 en Capterra, calculadas en base a miles de reseñas de usuarios.
Un ejemplo de reseña dejada para Docusign en Capterra por Tilly T., que trabaja en Software Informático, dice:
"Mi experiencia general con DocuSign ha sido muy positiva. La plataforma es increíblemente fácil de usar, lo que facilita la navegación y gestión de documentos.
Una de las características destacadas para mí ha sido la capacidad de configurar plantillas, lo que ha sido realmente un cambio de juego. Esta función me ahorra una cantidad significativa de tiempo al enviar documentos, ya que puedo personalizar y reutilizar rápidamente plantillas sin tener que empezar desde cero cada vez.
En general, DocuSign ha optimizado mi flujo de trabajo y ha hecho que el proceso de firma sea mucho más eficiente."
Otras ventajas de Docusign que podemos observar en las reseñas de G2 de este software incluyen su interfaz fácil de usar, acceso a muchas integraciones y firma electrónica sin problemas.
A su vez, lo que se menciona como posible desventaja es el hecho de que Docusign puede resultar un poco caro, especialmente para empresas más pequeñas.
Elige Docusign si quieres combinar necesidades básicas de firma electrónica con docenas de integraciones para optimizar tus flujos de trabajo. Esta plataforma se integra con más de 900 herramientas, desde Google hasta Salesforce.
Docusign también es la mejor opción si eres una pequeña empresa que firma un menor número de documentos mensualmente o eres una empresa más grande dispuesta a pagar un poco más por límites personalizados o cubrir el precio de Docusign con facturación anual.
Esto se debe a que el número de documentos que puedes firmar con facturación mensual en Docusign está limitado a 5 o 10 documentos, al menos cuando se habla de los planes regulares de eSignature.
Además, elige Docusign si las firmas SES son suficientes para tus necesidades. Las firmas digitales más avanzadas, incluidas AES y QES, están disponibles a partir de los planes Enhanced, que se personalizan para cada cliente.
Docusign cumple con estándares globales como ISO 27001, SOC 2 Type II, GDPR y eIDAS, garantizando transacciones seguras y legalmente reconocidas.
Características como el certificado de finalización, las revelaciones de registros electrónicos y los códigos de acceso por correo electrónico proporcionan capas adicionales de protección.
Las necesidades de seguridad avanzadas, como la verificación de identidad o el soporte HIPAA, están disponibles en la solución personalizada, por lo que, en este caso, es necesario contactar con ventas.
Los precios de Docusign son bastante complejos, con cuatro categorías diferentes, cada una de las cuales contiene niveles de cuatro niveles.
Compararemos las características principales de los planes eSignature más básicos para darte una idea de los precios de Docusign.
|
Personal |
Standard |
Business Pro |
Enhanced Plans |
|
|
Precio |
$15 / por mes |
$45 / por usuario, mes |
$65 / por usuario, mes |
personalizado |
|
Usuarios |
1 |
hasta 50 |
hasta 50 |
50+ |
|
Tipo de firma electrónica compatible |
SES |
SES |
SES |
SES, AeS, QES |
|
Número de documentos que puedes enviar para firmar* |
5 |
10 |
10 |
límites personalizados |
|
Flujo de trabajo de firma |
✔ |
✔ |
✔ |
✔ |
|
Campos básicos |
✔ |
✔ |
✔ |
✔ |
|
Pista de auditoría en tiempo real |
✔ |
✔ |
✔ |
✔ |
|
Múltiples idiomas (44+ para firma) |
✔ |
✔ |
✔ |
✔ |
|
Notificaciones y recordatorios |
✔ |
✔ |
✔ |
✔ |
|
Aplicación móvil |
✔ |
✔ |
✔ |
✔ |
|
Firma adaptada a dispositivos móviles |
✔ |
✔ |
✔ |
✔ |
|
Informes |
✔ |
✔ |
✔ |
✔ |
|
Plantillas reutilizables |
✔ |
✔ |
✔ |
✔ |
|
Envío programado |
❌ |
✔ |
✔ |
✔ |
|
Formularios web |
❌ |
❌ |
✔ |
✔ |
|
Plataforma de gestión inteligente de acuerdos (IAM) |
❌ |
❌ |
❌ |
✔ |
*el número de documentos que puedes firmar en cada plan puede ampliarse si eliges facturación anual en lugar de mensual. Los números más pequeños de 5 o 10 documentos para firmar entonces se convierten en 100 por usuario.
DocuSign ofrece una prueba gratuita de 30 días para que puedas explorar sus funciones antes de comprometerte con un plan de pago.
Durante la prueba, puedes enviar documentos a hasta cinco destinatarios y acceder a las funciones disponibles en el plan gratuito de Docusign. Una vez finalizada la prueba, tu cuenta cambia automáticamente a la versión gratuita.
Como mencionamos al principio del párrafo sobre Docusign, también centran su atención en añadir funciones de IA a su plataforma.
El IAM de Docusign (Gestión Inteligente de Acuerdos) descompone acuerdos complicados en resúmenes simples y puntos destacados clave para que todos en tu equipo puedan entender o simplemente encontrar información crucial más rápidamente. Ya sean fechas clave, términos o el valor del contrato.
Vale la pena señalar que las funciones de IAM están disponibles en Docusign en planes separados que comienzan desde $35 por usuario, por mes, o en los planes Enhanced personalizados.
Adobe Sign es un producto de Adobe, una solución más comúnmente conocida por ser uno de los mejores lectores de PDF y por permitir la edición adecuada de PDF. Adobe Sign específicamente, parte del conjunto de soluciones digitales de Adobe, es una herramienta de firma electrónica y gestión de documentos digitales diseñada para ayudar a individuos y organizaciones a optimizar flujos de trabajo y aprobaciones. Te permite enviar, firmar, rastrear y gestionar documentos de forma segura en línea, eliminando la necesidad de procesos basados en papel.
Adobe Acrobat Sign tiene una calificación general de 4.4 / 5 estrellas en G2 basada en casi mil reseñas. Ejemplo de reseña de Heather B., Asistente Ejecutiva Senior:
"Honestamente, la facilidad de uso. Me encanta que esté integrado directamente en Adobe Acrobat Pro, que los destinatarios puedan firmar en minutos sin imprimir ni escanear, que sea rápido y seguro... Ocasionalmente, siento que es casi demasiado complicado con respecto a la cantidad de opciones que tienes al configurar un documento para firma."
Las empresas y usuarios que necesitan un manejo robusto de PDF junto con firmas electrónicas e integración estrecha con otras herramientas de Adobe encontrarán que Adobe Sign es una combinación natural.
Adobe Sign cumple con SOC 2 Type 2, ISO 27001:2013 y FedRAMP. Capas adicionales como SSO o autenticación KBA/telefónica están disponibles en el plan personalizado Acrobat Sign Solutions. Las medidas específicas de la industria incluyen HIPAA, FERPA, GLBA y FDA 21 CFR parte 11.
Adobe separa los planes de firma electrónica Individual y Business. (Individual = una licencia; Business = múltiples licencias, solo facturación anual).
|
Acrobat Standard |
Acrobat Pro |
|
|
Precio |
$22.99 / mes |
$29.99 / mes |
|
Recopilar firmas |
✔ |
✔ |
|
Firmar acuerdos |
✔ |
✔ |
|
Escanear y firmar en móvil |
✔ |
✔ |
|
Rastrear y gestionar acuerdos |
✔ |
✔ |
|
Añadir un sello de empresa |
✔ |
✔ |
|
Personalizar idiomas |
✔ |
✔ |
|
Mantener registros y pistas de auditoría |
✔ |
✔ |
|
Crear y compartir plantillas reutilizables |
✔ |
✔ |
|
Recopilar firmas electrónicas desde sitios web |
❌ |
✔ |
|
Recopilar pagos a través de Braintree |
❌ |
✔ |
|
Formularios avanzados |
❌ |
✔ |
|
Soporte avanzado de idiomas |
❌ |
✔ |
|
Enviar en masa |
❌ |
✔ |
Adobe indica transacciones anuales ilimitadas en Acrobat Standard/Pro; Acrobat Sign Solutions tiene límites (por ejemplo, 150 transacciones / año).
Acrobat Pro – 7 días; Acrobat Sign Solutions – 30 días.
Trabaja completamente en la aplicación: crea, edita, firma y colabora en PDF; gestiona firmas y registros dentro de Microsoft Word, Teams, Salesforce, Workday y más.
Dropbox Sign es parte del conjunto de herramientas más amplio de Dropbox (Dropbox Forms, Dropbox Fax, Dropbox Sign API, almacenamiento en la nube, etc.), que lleva la firma en línea simple a los flujos de trabajo familiares de compartición de archivos.
Con más de 2.000 reseñas en G2 y más de 1.000 en Capterra, Dropbox Sign tiene un promedio de 4.7 / 5 en ambos. Los usuarios elogian la facilidad de uso y las plantillas, mientras que los contras comunes mencionan la edición/personalización limitada. Ejemplo (Richelle M., abogada):
"Para mis necesidades mínimas de firma electrónica —solo unos pocos documentos al mes— esta es la solución perfecta. Es extremadamente fácil de usar tanto para mí como para el destinatario sin experiencia."
Los tipos avanzados de firma electrónica (QES) están bloqueados detrás del plan Premium con precios personalizados, por lo que Dropbox Sign se adapta a necesidades más simples de SES, especialmente si ya dependes de Dropbox para almacenamiento o formularios. Al igual que Autenti, no impone límites de cantidad de documentos en ningún nivel.
El cumplimiento incluye SOC 2 Type II, ISO 27001, eIDAS y GDPR. Autenticación de 2 factores opcional; cifrado AES-256 en reposo.
|
Essentials |
Standard |
Premium |
|
|
Precio |
$20 / mes |
$30 / usuario / mes |
personalizado |
|
Firma ilimitada |
✔ |
✔ |
✔ |
|
Usuarios |
1 |
2 + |
5 + |
|
Documentos a prueba de manipulaciones |
✔ |
✔ |
✔ |
|
Integraciones |
✔ |
✔ |
✔ |
|
Seguridad |
✔ |
✔ |
✔ |
|
Campos de firmante con validación |
✔ |
✔ |
✔ |
|
Plantillas |
5 |
15 |
ilimitadas |
|
Adjuntos del firmante |
❌ |
✔ |
✔ |
|
Firma en persona |
❌ |
✔ |
✔ |
|
Atención al cliente |
|
|
Email + de pago |
|
Pista de auditoría |
✔ |
✔ |
✔ |
|
Múltiples idiomas |
✔ |
✔ |
✔ |
|
Recordatorios y notificaciones |
✔ |
✔ |
✔ |
|
Personalización de marca |
❌ |
✔ |
✔ |
|
Envío masivo |
❌ |
✔ |
✔ |
|
Informes |
❌ |
✔ |
✔ |
|
Autenticación por SMS |
❌ |
✔ |
✔ |
|
Inicio de sesión único (SSO) |
❌ |
❌ |
✔ |
|
Herramientas avanzadas de firmante |
❌ |
❌ |
✔ |
|
Informes avanzados |
❌ |
❌ |
✔ |
|
ID electrónico (QES) |
❌ |
❌ |
✔ |
|
Paneles de rendimiento |
❌ |
❌ |
✔ |
Prueba gratuita de 30 días en cualquier nivel.
Perfectas para documentos de alto volumen enviados a diferentes destinatarios: formatear una vez, reutilizar para siempre para NDA, formularios fiscales, manuales de RRHH, contratos de venta, etc.
airSlate SignNow te permite crear firmas legalmente vinculantes en cualquier dispositivo (escribir, dibujar, cargar) e integrarlas mediante API en sitios web, CRM o aplicaciones. Se inclina hacia las necesidades empresariales con usuarios ilimitados incluso en el primer nivel de pago.
Los planes permiten miembros de equipo ilimitados, pero el volumen de documentos por encima de 100/año (o en el nivel de Licencia de Sitio) es de pago por firma ($1.50 cada uno), adecuado para empresas que valoran la escala de usuarios por encima de recuentos de documentos muy altos.
Calificación general de 4.6 / 5 tanto en G2 como en Capterra. Ejemplo (Lucy T.):
"Cambiamos a SignNow después de tener suficiente de nuestra herramienta de firma electrónica anterior... Hasta ahora, SignNow ha sido muy impresionante. No hemos encontrado ningún problema de rendimiento, y todos los demás factores como integraciones, seguridad de datos, facilidad de uso, etc., también son bastante buenos."
Cumple con GDPR, SOC 2 Type II, PCI DSS; HIPAA opcional, FDA 21 CFR Parte 11 y SSO disponibles como complementos en Licencia de Sitio.
|
Business |
Business Premium |
Enterprise |
Site License |
|
|
Precio |
$20 |
$30 |
$50 |
$1.50 / invitación de firma |
|
Usuarios ilimitados |
✔ |
✔ |
✔ |
✔ |
|
Enviar docs para firma electrónica |
✔ |
✔ |
✔ |
✔ |
|
Aplicaciones móviles |
✔ |
✔ |
✔ |
✔ |
|
Plantillas ilimitadas |
✔ |
✔ |
✔ |
✔ |
|
Múltiples idiomas |
✔ |
✔ |
✔ |
✔ |
|
Firmas en persona |
1 firmante |
2 + firmantes |
2 + firmantes |
2 + firmantes |
|
Recordatorios y notificaciones |
✔ |
✔ |
✔ |
✔ |
|
Pista de auditoría e historial |
✔ |
✔ |
✔ |
✔ |
|
Enviar en masa |
❌ |
✔ |
✔ |
✔ |
|
Solicitar pagos |
❌ |
✔ |
✔ |
✔ |
|
Panel organizacional |
❌ |
❌ |
✔ |
✔ |
|
Firmas Electrónicas Cualificadas |
❌ |
❌ |
❌ |
Complemento |
|
Acceso completo a API |
❌ |
❌ |
❌ |
✔ |
|
Cumplimiento HIPAA |
❌ |
❌ |
❌ |
Complemento |
|
SSO |
❌ |
❌ |
❌ |
Complemento |
Prueba de 7 días en Business, Business Premium o Enterprise (Licencia de Sitio requiere contactar con ventas).
Convierte documentos en formularios interactivos con campos personalizados, campos calculados, guía "mágica", automatización inteligente (etiquetas de anclaje, conversión de etiquetas de texto de Word) y más.
Tal vez necesites documentos ilimitados, operes en Europa y quieras SES + AES + QES desde el primer día—elige Autenti. Para menos documentos pero cientos de integraciones, elige DocuSign. Los usuarios existentes de Adobe o Dropbox pueden inclinarse hacia sus respectivos conjuntos de soluciones. Las empresas que necesitan usuarios ilimitados pueden optar por SignNow. Cualquiera que elijas, el mejor software de firma electrónica es el que se adapta a tus requisitos específicos.
¿Qué es una plataforma de software de firma digital?
Una herramienta de firma de documentos que da acceso a SES, AES y QES, reemplazando de forma segura las firmas manuscritas tradicionales.
¿Cuál es el mejor software de firma digital?
Depende de tus necesidades—para documentos ilimitados en Europa, Autenti; para muchas integraciones, DocuSign; para flujos de trabajo estrechos de PDF, Adobe Sign; etc.
¿Qué software no limita los documentos a firmar?
Autenti no impone límites de documentos en ningún plan.
¿Qué software no limita los usuarios a añadir?
airSlate SignNow permite usuarios ilimitados desde el primer nivel de pago.
