Acerca de nuestro cliente

Decathlon es un fabricante de equipamiento deportivo y una cadena de grandes tiendas deportivas con más de mil puntos de venta en todo el mundo. La primera tienda Decathlon se abrió en 1976 en Francia, y en Polonia la primera apertura tuvo lugar en 2001 en Targówek, Varsovia. Sin embargo, Decathlon Polonia no son solo tiendas físicas, sino también el mayor e-commerce de esta categoría en el país. Decathlon gestiona todas las etapas de su actividad: desde investigación y desarrollo hasta producción, logística y venta de equipamiento deportivo.

Necesidades

• mejorar el negocio y apostar consistentemente por soluciones proecológicas,
• eliminar el papel y reducir costos,
• apoyar soluciones locales,
• encontrar una plataforma intuitiva para realizar firmas electrónicas (incluidas las cualificadas).

Solución

Al implementar la firma electrónica, Decathlon esperaba aumentar la eficiencia del proceso de firma de contratos y documentos, teniendo en cuenta que generalmente las personas firmantes se encuentran en lugares distantes. Así fue efectivamente. La empresa buscaba eliminar el papel y ahorrar tiempo, así como reducir costos (aunque los costos no fueron el factor principal que influyó en la decisión). Las expectativas se confirmaron en la práctica tras la implementación de la firma electrónica de Autenti.

"Después de dos meses y medio de uso de la plataforma, ya hemos firmado a través de ella decenas de documentos. Una ventaja decisiva de su uso es sin duda la posibilidad de hacer seguimiento del proceso de firma de documentos: sabemos quién firmó el documento y de quién aún esperamos la firma. Gracias a la solución de Autenti hemos reducido significativamente la necesidad de imprimir documentos y usar el envío tradicional de correspondencia. Aceleramos el proceso de archivo de documentos, entre otros, mediante la reducción del número de aquellos que debemos escanear. Ahorramos tiempo y poco a poco nos convertimos en una organización #paperless, aunque el camino hacia esto aún es largo. Además, el uso de la plataforma ha causado una reducción de costos: ahorramos en impresiones, papel, sobres y envíos." – dice Marcin Wawrzyniak, asesor legal y manager del departamento legal en Decathlon.

Es importante destacar que la solución de Autenti también fue muy bien recibida por los clientes de Decathlon. Marcin Wawrzyniak resume:

"Nuestros empleados recibieron muy bien la firma electrónica de Autenti. Describen el proceso de firma de documento electrónico como rápido y eficiente. Están satisfechos de recibir inmediatamente el documento firmado en su dirección de correo electrónico. Nuestros contratistas a veces se sorprenden de que queramos firmar un contrato de manera electrónica, sin impresión tradicional y firma manuscrita, a pesar de que la forma escrita no es necesaria en el caso dado. Tratamos de cambiar esto, explicar, y debo admitir que en la mayoría de casos es efectivo. Me parece que en el área de firma electrónica aún hay mucho por hacer en la esfera mental. La firma electrónica garantiza la seguridad del tráfico comercial. Sueño con que en los negocios y en las acciones de los órganos administrativos se abandone la idea de que sin sello corporativo y firma manuscrita un contrato siempre es inválido o no produce efectos legales, y espero que tal cambio ocurra pronto."