Photovoltaik-Installationsfirma FOTON Technik setzt mit Autenti auf die Digitalisierung des Unternehmens

Foton Technik ist ein führendes Unternehmen auf dem polnischen Markt für Photovoltaikanlagen. Das Unternehmen gehört zur innogy-Gruppe, die nach der Fusion mit E.ON ein führender Energiekonzern in Europa ist. FOTON Technik entwirft und installiert Photovoltaikanlagen für Kunden in ganz Polen und erweitert sein Angebot ständig. Das Unternehmen verfügt über umfangreiche Erfahrungen in seiner Branche und bietet daher sichere, professionelle und umfassende Beratung, Planung und Installation von Photovoltaikanlagen für Privat- und Geschäftskunden. FOTON Technik beschäftigt landesweit über 300 Mitarbeiter.

Einfaches, schnelles und sicheres Online-Signieren von Dokumenten

Das Unternehmen FOTON Technik war in erster Linie interessiert an:

• einfachem, schnellem und sicherem Online-Signieren von Dokumenten,
• Zeit- und Geldersparnissen,
• der Digitalisierung der internen Prozesse.

Einführung der elektronischen Signatur für FOTON Technik

Das schnelle Wachstum des Unternehmens und das zunehmende Interesse an Photovoltaik-Lösungen veranlasste FOTON Technik, nach innovativen Lösungen zu suchen, die das Geschäft rationalisieren und die Erwartungen der Kunden erfüllen würden.

Im Jahr 2020 haben wir ein großes Projekt gestartet, um die IT-Systeme zu ändern und die Geschäftsprozesse zu automatisieren. Eine der grundlegenden Änderungen war die Einführung der Möglichkeit, Verträge auf einem Tablet zu unterzeichnen, um den Papierworkflow mit dem Kunden auszuschließen. Aufgrund des Ausbruchs einer Pandemie entpuppte es sich als Volltreffer. Es fehlte jedoch noch die Möglichkeit, den Vertrag aus der Ferne zu unterzeichnen. Die Einführung der elektronischen Signatur hat die Vertragsbestätigung sowohl auf der Kunden- als auch auf der Unternehmensseite verbessert.Bei der elektronischen Signatur geht es nicht nur um die Bequemlichkeit, Verträge online zu unterzeichnen. Die Autenti Signatur gibt dem Kunden Sicherheit und eine Garantie für die Echtheit der elektronischen Unterschrift. Dank der Möglichkeit, Verträge aus der Ferne abzuschließen, können wir mehr Kunden erreichen. Die Dokumentenverarbeitung sorgt für Zeitersparnis und Unabhängigkeit im Prozess der Dokumentenverteilung. Mit dieser Lösung können wir die Verwendung von Papierdokumenten auf ein Minimum reduzieren, was ihre Aufbewahrung wesentlich erleichtert. – sagt Michał Skorupa, Vorsitzender der Geschäftsführung von FOTON Technik, innogy Gruppe

Ergebnisse

Die ökologische Lösung von Autenti war eine natürliche Wahl für FOTON Technik, die auch ein Produkt für Kunden anbietet, die die Umwelt respektieren.

Bei FOTON Technik verwenden wir Autenti bereits seit mehreren Jahren. Zu Beginn waren es jedoch nur einzelne Dokumente – Anhänge zu Verträgen. Mit der Zeit haben wir die Nutzung der Plattform im gesamten Unternehmen auf Standarddokumente ausgeweitet.Im Moment ist Autenti eines der wichtigsten Tools für die Digitalisierung des Unternehmens. Die Erstellung von Verträgen, die über die Autenti-Plattform abgeschlossen wurden, lag in der Verantwortung von Mitarbeitern des Kundenservicebüros, die das Programm von Anfang an nutzten und seine Möglichkeiten kannten. Unser Team erstellte den gesamten Prozess, von den ersten Verträgen im PDF-Format bis hin zum Formular, das von unserem elektronischen Dokumenten-Workflow-System unterstützt wird. Aufgrund unserer Erfahrung mit dem System sind wir innerhalb von nur drei Tagen nach der Sperrung im März, als die herkömmliche Form der Auftragsvergabe nicht mehr möglich war, auf diese Form der Unterschrift umgestiegen. Wir haben verschiedene Möglichkeiten getestet, damit unsere Kunden ein einfaches, intuitives Tool erhalten, das nicht viele Schritte erfordert, aber seinen Zweck erfüllt. – unterstreicht Michał Skorupa.

Das Signieren von Dokumenten auf der Autenti-Plattform ist einfach, schnell und hilft, Geld zu sparen. FOTON Technik und seine Kunden wissen diese Vorteile zu schätzen.