Über den Kunden

Grenke Polska ist ein Leasingunternehmen, das landesweit mit fünf Niederlassungen und über 20 Jahren Markterfahrung tätig ist. Es betreut vor allem kleine und mittelständische Unternehmen und bietet flexible Finanzlösungen, die Investitionen in Technologie sowie Unternehmenswachstum unterstützen. Der Fokus liegt auf Schnelligkeit, Automatisierung und einem individuellen Ansatz für jeden Kundin – daher das Interesse an Tools, die remote und vereinfachte Prozesse ermöglichen, etwa e-Signatur und digitale Identitätsprüfung.

Problem

Grenke verfügte bereits über einen Prozess, in dem Kund*innen online ein Leasingangebot erstellen und einen Antrag stellen konnten. Der nächste Schritt zur vollständigen Digitalisierung war das remote Unterzeichnen von Leasingverträgen – ganz ohne persönliches Treffen. Parallel suchte das Unternehmen eine AML-konforme Lösung zur digitalen Identitätsprüfung, um Risiken zu minimieren und die Geschäftsabwicklung zu optimieren.

Lösung

Grenke Polska führte die Autenti-Plattform ein, mit der Dokumente online per qualifizierter e-Signatur unterzeichnet werden können, sowie den Broker-ID-Service, der eine komplett digitale Kund*innen-Identifizierung ermöglicht.

Kund*innen können Leasingverträge von jedem Ort und auf jedem gewünschten Gerät abschließen, während die Identitätsprüfung u. a. über Gesichtserkennung, Ausweisdaten und das Einloggen ins Online-Banking erfolgt. Beide Lösungen unterstützen die Grenke-Teams beim Remote- und hybriden Arbeiten und erhöhen gleichzeitig Komfort und Sicherheit der Abwicklung erheblich.

„Der Broker-ID-Service bietet eine vollständig digitale Identifizierung unserer Kund*innen und minimiert unsere Risiken auf ein Minimum“, sagt Wojciech Czech, Country Sales Manager bei Grenke Polska.

Ergebnisse

Vollständige Digitalisierung des Leasingvertragsprozesses
Kürzere Servicezeiten – die Identifizierung dauert nur wenige Sekunden
24/7-Abwicklung ohne persönliche Treffen
Höhere Sicherheit dank AML-Konformität
Verbesserter Arbeitskomfort für Grenke-Teams im Remote- und Hybrid-Modell
Mehr Flexibilität und Bequemlichkeit für die Kundschaft

„Einer unserer Prioritäten, mit denen wir unseren Marktvorteil aufbauen, ist die Automatisierung von Prozessen und die Digitalisierung von Leasing-Services. Durch die Zusammenarbeit mit Autenti haben wir den Prozess der Angebotserstellung und Antragstellung um einen weiteren Schritt erweitert – die Möglichkeit, den Leasingvertrag online mit einer qualifizierten e-Signatur abzuschließen.“

Wojciech Czech, Country Sales Manager bei Grenke Polska