Foton Technik es el líder del mercado en instalaciones fotovoltaicas en Polonia. La empresa forma parte del Grupo innogy que, tras su fusión con E.ON, es la primera empresa energética en Europa. FOTON Technik diseña e instala sistemas fotovoltaicos para los clientes de toda Polonia, ampliando constantemente su oferta. La empresa cuenta con una amplia experiencia en su campo y, por tanto, ofrece un servicio seguro, profesional y completo de asesoramiento, diseño e instalación de instalaciones fotovoltaicas para clientes particulares y empresas. FOTON Technik emplea a más de 300 personas en todo el país.
Firma de documentos en línea sencilla, rápida y segura
FOTON Technik apostó principalmente por:
- una firma de documentos en línea sencilla, rápida y segura,
- ahorro de tiempo y dinero,
- digitalización de los procesos internos.
Implementación de la firma electrónica en FOTON Technik
El rápido crecimiento de la empresa y el creciente interés por las soluciones fotovoltaicas hicieron que FOTON Technik comenzara a buscar soluciones innovadoras que ayudaran a mejorar el negocio y a satisfacer las expectativas de los clientes.
En el año 2020, iniciamos un enorme proyecto para cambiar los sistemas informáticos y automatizar los procesos empresariales. Uno de los principales cambios fue la introducción de la posibilidad de firmar los contratos en una tableta para excluir la circulación de documentos en papel con el cliente. A raíz del brote de la pandemia, esto ha resultado ser un éxito. Sin embargo, aún faltaba la posibilidad de firmar los contratos a distancia. La introducción de la firma electrónica ha mejorado la confirmación de los contratos tanto por parte del cliente como de la empresa.
La firma electrónica no se limita a la comodidad de firmar contratos en línea. La firma Autenti le da al cliente la seguridad y la garantía de la autenticidad de la firma electrónica. Al poder celebrar un contrato a distancia, podemos llegar a más clientes. El procesamiento de documentos ahorra tiempo y garantiza la independencia en la circulación de documentos. Esta solución nos permite minimizar el uso de documentos en papel, lo que facilita su almacenamiento, dice Michał Skorupa, director general de FOTON Technik, Grupo innogy.
Los resultados
La solución ecológica de Autenti fue una elección natural para FOTON Technik que también ofrece un producto para clientes que respetan el medio ambiente.
En FOTON Technik, llevamos varios años utilizando Autenti. Sin embargo, al principio se trataba de documentos individuales como anexos a los contratos, pero con el tiempo ampliamos el uso de la plataforma en toda la empresa a los documentos estándar. Actualmente, Autenti es una de las principales herramientas utilizadas para digitalizar la empresa. El proceso de creación de acuerdos celebrados a través de la plataforma Autenti era responsabilidad de los representantes del servicio de atención al cliente, que habían utilizado el programa desde el principio y estaban familiarizados con sus posibilidades. Nuestro equipo creó todo el proceso, desde los primeros contratos en PDF hasta el formulario apoyado por nuestro sistema de flujo de trabajo electrónico. Al tener experiencia con el sistema, nos cambiamos a esta forma de firmas a solo tres días del cierre de marzo, cuando la forma tradicional de contratación se hizo imposible. Probamos varias posibilidades para que nuestros clientes recibieran una herramienta sencilla e intuitiva que no requiriera muchos pasos pero que cumpla su cometido, destaca Michał Skorupa.
Firmar los documentos en la plataforma Autenti es sencillo, rápido y ayuda a ahorrar el dinero. FOTON Technik y aprecian estas ventajas.
