Foton Technik je lídrom na trhu fotovoltických systémov v Poľsku. Firma patrí do skupiny Innogy, ktorá po fúzii so skupinou E.ON sa stala popredným energetickým koncernom v Európe. FOTON Technik projektuje a montuje fotovoltické systéme pre zákazníkov na celom súčasnom území Poľska, a neustále rozširuje svoju ponuku. Spoločnosť má široké skúsenosti v svojom odvetví, preto zaručuje bezpečné, profesionálne a komplexné služby, od poradenstva, cez projektovanie, až po montáž fotovoltických systémov pre súkromných aj firemných zákazníkov. FOTON Technik zamestnáva v celom Poľsku viac než 300 osôb.
Jednoduché, rýchle a bezpečné podpisovanie dokumentov online
Spoločnosti FOTON Technik záležalo predovšetkým na:
- jednoduchom, rýchlom a bezpečnom podpisovaní dokumentov online,
- úspore času a finančných prostriedkov,
- zefektívnení interných procesov.
Zavedenie elektronického podpisu vo FOTON Technik
Vzhľadom na rýchly rozvoj firmy a nárast záujmu o fotovoltické riešenia, spoločnosť FOTON Technik začala hľadať inovatívne riešenia, ktoré umožnia zefektívniť ich podnikanie a splniť očakávania zákazníkov.
V roku 2020 sme zahájili obrovský projekt zmeny IT systémov a automatizácie firemných procesov. Jednou zo základných zmien bolo zavedenie možnosti podpisovania dohôd na tablete tak, aby sme mohli eliminovať papierový obeh dokumentov so zákazníkmi. Po vypuknutí pandémie sa ukázalo, že to bol zásah do čierneho. Avšak stále chýbala možnosť podpisovať dohody nadiaľku. Zavedenie elektronického podpisu zefektívnilo potvrdzovanie dohôd tak na strane zákazníka, ako aj na strane firmy.
Elektronický podpis nie je iba pohodlné online podpisovanie dohôd. Podpis Autenti dáva zákazníkovi bezpečnosť a záruku autentickosti elektronického podpisu. Vďaka možnosti uzatvárania dohôd nadiaľku dokážeme obslúžiť väčší počet zákazníkov. Také spracúvanie dokumentov prináša úsporu času a do procesu obehu dokumentácie prináša nezávislosť. Toto riešenie nám umožňuje minimalizovať používanie dokumentov v papierovej forme, čo značne uľahčuje ich uschovávanie a archiváciu. – hovorí Michał Skorupa, predseda predstavenstva FOTON Technik, skupina Innogy.
Výsledky
Ekologické riešenie Autenti bolo pre FOTON Technik prirodzenou voľbou, keďže aj naša firma dodáva riešenia šetrné k životnému prostrediu.
FOTON Technik využíva riešenia Autenti už niekoľko rokov. Avšak na začiatku to boli iba ojedinelé dokumenty – dodatky k dohodám, po istom čase sme využívanie platformy v celej firme rozšírili na štandardné dokumenty.
V tejto chvíli je Autenti jedným z hlavných nástrojov, ktoré využívame pri digitalizácii našej firmy. Za proces vytvárania dohôd uzatváraných prostredníctvom platformy Autenti zodpovedali osoby zo zákazníckeho centra, ktoré od začiatku používali toto riešenie a poznali jeho možnosti. Náš tím vytvoril celý proces, od prvých dohôd vo formáte PDF, po formu, ktorú podporuje náš systém elektronického obehu dokumentov. Keďže sme mali skúsenosti s týmto systémom, na túto formu podpisov sme prešli v priebehu iba troch dní od marcového lockdownu, kedy tradičná forma uzatvárania dohôd prestala byť možná. Testovali sme rôzne možnosti, aby naši zákazníci dostali jednoduchý a intuitívny nástroj, ktorý nevyžaduje množstvo krokov, a ktorý spĺňa svoju úlohu. – konštatuje Michał Skorupa.
Podpisovanie dokumentov na platforme Autenti je jednoduché, rýchle a pomáha znížiť náklady. FOTON Technik a jeho zákazníci oceňujú tieto prednosti.
