Sobre el cliente

OEX Cursor es un experto en el apoyo a procesos de ventas, especializado en Marketing de Campo y Soporte Comercial. La empresa ofrece una amplia gama de servicios, incluyendo consultores de ventas, muestreo de productos, programas para consumidores, marketing de eventos, merchandising, auditorías minoristas y gestión de estructuras de ventas. OEX Cursor colabora con marcas y fabricantes clave en los sectores de FMCG, industrial, financiero, telecomunicaciones y farmacéutico. La empresa implementa consistentemente una política "sin papel" como parte de su estrategia digital.

Problema

OEX Cursor enfrentaba desafíos con una gran cantidad de contratos que requerían firmas y la necesidad de coordinar procesos de documentación en múltiples ubicaciones. Agilizar y acelerar la circulación de documentos era una necesidad crítica. En la industria del cliente, donde la acción rápida es crucial, esto era absolutamente esencial.

"Sabíamos que la herramienta se utilizaría no solo en la administración estándar de la oficina, sino principalmente en uno de los proyectos que estamos ejecutando para un cliente clave. La presencia de nuestros Brand Masters en locales minoristas, restaurantes, durante eventos, ferias o conciertos, requiere la celebración de acuerdos apropiados", dice Przemysław Bogdański, CEO de OEX Cursor.

Además, la empresa está comprometida con la sostenibilidad ambiental, lo que aumentó el deseo de reducir el uso de papel y utilizar firmas electrónicas.

"Durante varios años, hemos implementado consistentemente una política 'sin papel'. Necesitábamos una herramienta que no solo acelerara nuestras operaciones, sino que también se alineara con nuestra necesidad de desarrollo sostenible y redujera el consumo de papel", añade Przemysław Bogdański.

Solución

Después de implementar Autenti, el equipo de OEX Cursor redujo significativamente la impresión de contratos, lo que se tradujo en una recopilación más rápida de firmas y la simplificación de todo el proceso de circulación de documentos.

"Queríamos que la herramienta de firma electrónica fuera intuitiva, fácil de usar y, lo más importante, accesible y receptiva en dispositivos móviles. Sabíamos que la herramienta se utilizaría no solo en la administración estándar de oficina de nuestra oficina central, sino también en uno de los proyectos para un cliente clave", dice Katarzyna Brener, Directora de Administración y Flota.

La formación en la plataforma Autenti aseguró una transición fluida al nuevo estilo de trabajo y ayudó a los empleados a utilizar plenamente las capacidades de la herramienta.

Resultados

La implementación de Autenti trajo beneficios medibles a OEX Cursor. La empresa destaca particularmente:

1. Mejora en la eficiencia de los procesos
2. Ahorro significativo de tiempo
3. Reducción en el consumo de papel y energía
4. Actividades de documentación simplificadas mediante firmas electrónicas
5. La capacidad de agregar comentarios y notas en línea, lo que aumentó aún más la transparencia y la comodidad del trabajo

Katarzyna Brener dice: "Autenti permite principalmente el procesamiento de documentos en línea con la política Sin Papel, es decir, respetuosa con el medio ambiente. También nos permitió optimizar la coordinación y la circulación de documentos con un gran grupo de empleados y contratistas dispersos por toda Polonia. El ahorro de tiempo tiene implicaciones más amplias para nosotros, ya que a menudo solo tenemos unos pocos días para concluir un contrato. Esto ha mejorado nuestra efectividad operativa y, como resultado, la satisfacción del cliente."

Futuro y resumen

OEX Cursor ve un mayor potencial de colaboración con Autenti. El siguiente paso natural es la transición a cartas certificadas electrónicas con el servicio eDelivery disponible en la plataforma Autenti. Con la próxima obligación de utilizar eDelivery, OEX Cursor estará entre las empresas que deberán cumplir con este requisito.

Gracias a eDelivery, la empresa podrá continuar sin problemas su transformación digital utilizando las soluciones integrales ofrecidas por Autenti. La integración de la gestión de documentos y eDelivery en un solo lugar proporcionará comodidad y consistencia operativa, mejorando aún más la eficiencia de los procesos en OEX Cursor.