O klientovi

Rossmann je společnost, kterou není třeba představovat. Je to jeden z největších drogistických řetězců v Evropě, založený Dirkem Rossmannem v roce 1972. Díky téměř 50 letům na trhu je nezpochybnitelným lídrem v drogistickém průmyslu a působí v Německu, Polsku, České republice, Albánii, Turecku a Maďarsku. V Polsku má Rossmann 1 301 prodejen se samoobslužnými pokladnami.

Potřeby

• zefektivnit práci na dálku,
• eliminovat papírování a snížit náklady,
• najít intuitivní platformu pro elektronický podpis,
• posílat dokumenty k elektronickému podpisu obchodním partnerům a vedoucím oddělení.

Řešení

Zákazníci společnosti Rossmann vřele přivítali zavedení bezpapírového řešení. Jsou spokojeni zejména proto, že šetří čas, peníze a papír.

„Platformu Autenti jsme si vybrali již v roce 2019. V posledních měsících, i kvůli epidemii, jsme platformu začali intenzivně využívat v našich procesech. Naši zaměstnanci a obchodní partneři pracovali z domova, takže bylo obtížné zajistit plynulý a včasný oběh papírových dokumentů,“ vzpomíná Małgorzata Kołodziejczyk.

„Jsem si jistá, že i když pandemie skončí, nevrátíme se k našemu předchozímu (tradičnímu) způsobu podepisování dokumentů, protože jsme pocítili velký rozdíl jak v našem oddělení, tak v celé společnosti. Netiskneme papírové dokumenty a neposíláme je zpět poštou, navíc šetříme spoustu času a děláme něco dobrého pro životní prostředí. Naši zákazníci hodnotí Autenti velmi vysoko. Jsou rádi, že nemusí posílat podepsané objednávky zpět poštou. Proces jejich podepisování všemi stranami se zkrátil z přibližně 2–3 týdnů na několik desítek hodin,“ říká Małgorzata Kołodziejczyk, manažerka oddělení vývoje finančních a administrativních IT systémů ve společnosti Rossmann.