Über unseren Kunden

Rossmann ist ein Unternehmen, das wahrscheinlich jeder kennt. Es ist eine der größten Drogerieketten in Europa, gegründet von Dirk Rossmann im Jahr 1972. Nach fast 50 Jahren Marktpräsenz ist es der unbestrittene Marktführer in der Drogeriebranche und operiert in Deutschland, Polen, Tschechien, Albanien, der Türkei und Ungarn. In Polen verfügt Rossmann über 1.301 Filialen mit Selbstbedienungskassen.

Bedürfnisse

• Optimierung der Remote-Arbeit
• Reduzierung von Papier und Kosten
• Große Nachfrage nach einer intuitiven E-Signatur-Plattform
• Elektronisches Versenden von Dokumenten zur Unterzeichnung durch Geschäftspartner und Abteilungsleiter

Lösung

Rossmann-Kunden begrüßten die Einführung einer papierlosen Lösung und sie freuen sich besonders darüber, dass sie Zeit, Geld und Papier sparen.

„Wir haben uns bereits 2019 für die Autenti-Plattform entschieden. In den letzten Monaten, zusätzlich bedingt durch die Epidemie, haben wir begonnen, die Plattform intensiver in unsere Prozesse zu integrieren und zu nutzen. Unsere Mitarbeiter und Geschäftspartner arbeiteten von zu Hause, sodass es schwierig war, einen reibungslosen und zeitnahen Dokumentenfluss via Papier zu gewährleisten“, erinnert sich Małgorzata Kołodziejczyk. „Ich bin sicher, dass wir auch nach dem Ende der Pandemie nicht zu unserer früheren (traditionellen) Methode der Dokumentenunterzeichnung zurückkehren werden, da wir einen großen Unterschied spüren - sowohl in unserer Abteilung als auch im gesamten Unternehmen. Wir drucken Dokumente nicht mehr auf Papier aus und senden sie nicht per Post zurück, sondern führen diese digital durch. Dadurch sparen wir viel Zeit und tun gleichzeitig etwas Gutes für die Umwelt. Unsere Kunden schätzen Autenti sehr. Sie sind froh, dass sie unterschriebene Aufträge nicht per Post zurücksenden müssen. Der Prozess der Unterzeichnung durch alle Parteien verkürzte sich von etwa 2-3 Wochen auf einige wenige Stunden“, sagt Małgorzata Kołodziejczyk, Leiterin der Abteilung für die Entwicklung von Finanz- und Verwaltungs-IT-Systemen bei Rossmann.