O klientovi

Health Labs Care je inovativní, rychle rostoucí značka v oblasti zdraví a krásy, která se specializuje na doplňky stravy a kosmetiku podporující zdravý životní styl. Svou pozici staví na vědě a odborných znalostech - všechny produkty jsou vyvíjeny na základě výzkumu, v laboratořích a za účasti odborníků - a také na autentické komunikaci a strategické spolupráci s influencery. Jako průkopník digitálního přístupu ke zdravému životnímu stylu si zakládá na transparentním online vzdělávání, které ji jasně odlišuje od trhu.

Výzva

Před implementací systému Autenti marketingový tým ručně přepisoval data současně do smluv a systému CRM (Customer Relationship Management), Salesforce, což vytvářelo prostor pro chyby a prodlužovalo pracovní postupy. Bylo obtížné sledovat stavy dokumentů a automaticky připojovat podepsané soubory ke správným záznamům a distribuovat je zúčastněným stranám. Časově náročný proces náchylný k chybám omezoval tempo rozšiřování marketingového kanálu influencerů.

Klient hledal bezpečné automatizační řešení, očekával možnost plné integrace se Salesforce, rychlou implementaci a okamžité přínosy v podobě zkrácení doby zpracování dokumentů a snížení provozních nákladů.

"Automatizace smluv je nezbytný proces, který je třeba zavést, pokud se chcete dostat z doby kamenné." - Julia Domaszczyńska, vedoucí týmu influencerů a partnerů

Řešení

Společnost Health Labs Care implementovala řešení Autenti v plné integraci se Salesforce. Šablona smlouvy se generuje přímo v CRM, podmínky se vybírají z předdefinovaných možností a dokument automaticky putuje k influencerovi. Po podpisu se vrátí zpět do společnosti ke schválení a finální soubor je připojen k příslušnému záznamu. Stav se mění v každé fázi a servis a podpora zůstávají rychlé a dostupné za nízké náklady. Celý proces od generování po podpis a archivaci probíhá v jednom systému.

"V Salesforce snadno vygenerujeme šablonu smlouvy (...) smlouva se vygeneruje sama a automaticky se odešle vlivnému subjektu." - Julia Domaszczyńska - vedoucí týmu influencerů a partnerů

Efekty

• Úspora přibližně 5-8 hodin měsíčně (ve všech spolupracích)
• Méně chyb díky eliminaci ručního přepisování údajů do smluv a CRM.
• Transparentní sledování stavu v reálném čase v Salesforce
• Automatická archivace a distribuce podepsaných dokumentů do správných evidencí a týmů
• Připravenost na profesionální škálování influencer marketingu bez další manuální manipulace