Autenti + Salesforce
Podepisujte a spravujte dokumenty přímo v Salesforce - rychleji, bezpečněji a bez opuštění systému.
Proč jsme se integrovali se Salesforce?
Rychlejší zpracování dokumentů
Generujte, odesílejte a podepisujte smlouvy přímo v Salesforce, aniž byste se museli přihlašovat do Autenti nebo přepínat mezi systémy.
Méně chyb, plná automatizace
Údaje o zákaznících se automaticky přenášejí ze Salesforce do dokumentů, čímž se eliminuje ruční přepis a riziko chyb.
Aktuální stav a zabezpečení
Zobrazení stavu podpisů v reálném čase a automatické ukládání dokumentů v Salesforce zaručují bezpečnost a kontrolu.
Jak integrace funguje?
Integrace Autenti se Salesforce umožňuje vytvářet a odesílat dokumenty přímo ze Salesforce, aniž byste se museli přihlašovat do Autenti.
- Vytvoříte šablonu dokumentu, která odpovídá vaší obchodní logice.
- Na základě této šablony a dat ze Salesforce vygenerujete dokumenty.
- Dokumenty jsou odesílány k elektronickému podpisu prostřednictvím aplikace Autenti a jejich stav lze sledovat přímo v Salesforce.
- Po podepsání dokumentu příjemcem se soubor automaticky vrátí do Salesforce, kde jej lze uložit a přiřadit k příslušným záznamům.
Jaké procesy Autenti + Salesforce podporuje?
Nástup zákazníků
Společnosti poskytující služby velkému počtu klientů často potřebují provést ověření totožnosti a finanční důvěryhodnosti ještě před zahájením spolupráce. To zahrnuje procesy KYC a AML a také podpis prvních dokumentů, jako jsou například smlouvy NDA.
Díky integraci Salesforce s Autenti lze tyto kontroly provádět a zároveň aktivovat digitální podpis přímo v CRM.
- Výsledkem je efektivnější přijímání nových zákazníků, vyšší bezpečnost dat a dodržování předpisů.
Prodejní procesy
Prodejní proces v Salesforce často vyžaduje rychlou přípravu a podpis smluv se zákazníky.
Díky integraci s Autenti mohou zaměstnanci vytvářet smlouvy z předem definovaných šablon, které automaticky načítají údaje o zákaznících z karty v Salesforce. Pořadí podpisů a role příjemců jsou předem definovány a stav podpisů se aktualizuje v reálném čase.
- Výsledek: zkrácení prodejního cyklu až o několik dní, méně chyb v dokumentech, rychlejší uzavírání obchodů a větší konverze potenciálních zákazníků do podepsaných smluv.
Zákaznický servis
V procesech zákaznického servisu je zásadní rychlost reakce a snadný přístup k dokumentům, jako jsou akceptační protokoly, souhlasy, dodatky nebo stížnosti.
Integrace umožňuje připravovat a odesílat dokumenty přímo ze Salesforce, čímž odpadá nutnost přecházet na Autenti nebo ručně kopírovat data. Automatické přiřazování statusů a ukládání podepsaných souborů do CRM poskytuje týmům plnou kontrolu nad vyřizováním případů.
- Výsledkem je kratší doba odezvy na požadavky zákazníků, větší transparentnost provozu a vyšší spokojenost zákazníků.
Finance a fakturace
Firmy často potřebují podepisovat finanční dokumenty - od faktur a objednávek až po leasingové smlouvy nebo daňová přiznání.
Díky integraci s Autenti lze všechny dokumenty vytvořené v Salesforce okamžitě odeslat k elektronickému podpisu a po dokončení procesu se automaticky nahrají do systému. Podpisy lze navíc zabezpečit pomocí OTP/SMS kódů.
- Výsledkem je plný soulad s právními požadavky, odstranění manuálních pracovních postupů, zrychlení účetních procesů a snížení rizika ztráty dat.
Právní služby
Správa NDA, stanov, plných mocí a usnesení představenstva může být někdy časově náročná a náchylná k chybám, zejména pokud se na procesech podílí více lidí.
Integrace Autenti + Salesforce automatizuje vytváření dokumentů, přiřazuje příslušné role a pořadí podpisů a poskytuje kompletní přehled o stavu každého dokumentu v reálném čase. Všechny soubory jsou uloženy centrálně s řízením přístupu na úrovni Salesforce.
- Výsledkem je méně formálních chyb, snazší správa právní dokumentace, úspora času právního oddělení a vyšší bezpečnost dat.
Projekt "Paperless Shop"
Odvětví: Maloobchod
Případ použití: HR, administrativa, nákup, IT, marketing, centrální nákupní kancelář
Podrobnosti o provádění
500 obchodů v Polsku omezilo papírování.
proces podepisování dokumentů se snížil o 90 %
Komplexní využití integrace Autenti a Webconu ve skupině CCC
Problém: Klient měl problém s oběhem papírových dokumentů v prodejnách (500 prodejen a téměř 1 000 zaměstnanců). Každý dokument byl fyzicky odesílán z prodejny do centrály. Tento proces byl neefektivní - zpoždění při přijímání zaměstnanců, dlouhé čekací doby na podepsání dokumentů a jejich odeslání zpět.
Řešení: Integrace platformy Webcon s Autenti umožnila elektronické podepisování dokumentů, což přineslo rychlou finalizaci smluv, snadnou analýzu, jednotné úložiště smluv, transparentnost procesu podepisování.
Jeden automatizovaný proces
Zavedení procesu
V Salesforce vyberete příslušnou šablonu smlouvy nebo dokumentu a údaje o zákazníkovi se vyplní automaticky na základě informací ze systému CRM. Tím se eliminuje ruční kopírování údajů a minimalizuje se riziko chyb.
Odeslání k podpisu
Monitorování a archivace
Často kladené otázky
Jak funguje integrace Autenti se Salesforce?
Integrace umožňuje vytvářet, odesílat a podepisovat dokumenty přímo v Salesforce. Údaje o zákaznících se automaticky načítají ze systému CRM a stav podpisů se aktualizuje v reálném čase.
Mohu v Salesforce sledovat podpisy dokumentů?
Ano. Každý krok procesu - od expedice až po finální podpis - je viditelný v Salesforce. Nemusíte se přihlašovat do Autenti ani ručně aktualizovat stavy.
Podporuje integrace více typů dokumentů?
Ano, můžete vytvářet a odesílat různé typy dokumentů k podpisu, včetně smluv, dodatků, faktur, předpisů nebo protokolů. Všechny podepsané soubory se automaticky ukládají do systému Salesforce.
Mohu automatizovat procesy v Salesforce prostřednictvím integrace?
Ano. Integrace umožňuje spustit automatizaci po podpisu dokumentu, např. vytvořit záznamy o smlouvě, aktualizovat stavy případů nebo předat objednávky ke zpracování.
Zvyšuje integrace zabezpečení dokumentů?
Ano, dokumenty jsou uloženy v systému Salesforce, aniž by bylo nutné je stahovat na disk. Proces podepisování lze dále zabezpečit pomocí OTP/SMS kódů a přístup k souborům je řízen oprávněními v CRM.