Autenti + Salesforce
Podpisujte a spravujte dokumenty priamo v Salesforce - rýchlejšie, bezpečnejšie a bez opustenia systému.
Prečo sme sa integrovali so Salesforce?
Rýchlejšia manipulácia s dokumentmi
Generujte, odosielajte a podpisujte zmluvy priamo v Salesforce bez prihlasovania do Autenti alebo prepínania medzi systémami.
Menej chýb, plná automatizácia
Údaje o zákazníkoch sa automaticky prenášajú zo služby Salesforce do dokumentov, čím sa eliminuje manuálny prepis a riziko chýb.
Súčasný stav a bezpečnosť
Zobrazenie stavu podpisov v reálnom čase a automatické ukladanie dokumentov v Salesforce zaručujú bezpečnosť a kontrolu.
Ako funguje integrácia?
Integrácia Autenti so Salesforce umožňuje vytvárať a odosielať dokumenty priamo zo Salesforce bez toho, aby ste sa museli prihlásiť do Autenti.
- Vytvoríte šablónu dokumentu, ktorá zodpovedá vašej obchodnej logike.
- Na základe tejto šablóny a údajov zo služby Salesforce vytvoríte dokumenty.
- Dokumenty sa odosielajú na elektronické podpísanie prostredníctvom služby Autenti a ich stav možno sledovať priamo v Salesforce.
- Po podpísaní dokumentu príjemcom sa súbor automaticky vráti do Salesforce, kde ho možno uložiť a priradiť k príslušným záznamom.
Aké procesy podporuje Autenti + Salesforce?
Vstup na palubu zákazníka
Spoločnosti, ktoré poskytujú služby veľkému počtu klientov, často potrebujú vykonať overenie totožnosti a finančnej dôveryhodnosti ešte pred začatím spolupráce. To zahŕňa procesy KYC a AML, ako aj podpis prvých dokumentov, ako sú napríklad zmluvy NDA.
Integráciou Salesforce s Autenti možno tieto kontroly vykonávať a zároveň aktivovať digitálny podpis priamo v CRM.
- Výsledok: efektívnejšie prijímanie nových zákazníkov, vyššia bezpečnosť údajov a dodržiavanie predpisov.
Procesy predaja
Proces predaja v Salesforce si často vyžaduje rýchlu prípravu a podpisovanie zmlúv so zákazníkmi.
Vďaka integrácii s Autenti môžu zamestnanci vytvárať zmluvy z vopred definovaných šablón, ktoré automaticky načítajú údaje o zákazníkoch z karty v Salesforce. Poradie podpisov a úlohy príjemcov sú preddefinované a stav podpisov sa aktualizuje v reálnom čase.
- Výsledok: skrátenie predajného cyklu až o niekoľko dní, menej chýb v dokumentoch, rýchlejšie uzatváranie obchodov a väčšia konverzia potenciálnych zákazníkov na podpísané zmluvy.
Služby zákazníkom
V procesoch zákazníckeho servisu je kľúčová pohotovosť a jednoduchý prístup k dokumentom, ako sú napríklad akceptačné záznamy, súhlasy, dodatky alebo sťažnosti.
Integrácia umožňuje pripravovať a odosielať dokumenty priamo zo Salesforce, čím sa eliminuje potreba prechodu na Autenti alebo ručného kopírovania údajov. Automatické prideľovanie stavov a ukladanie podpísaných súborov v systéme CRM poskytuje tímom plnú kontrolu nad spracovaním prípadov.
- Výsledkom je kratší čas reakcie na požiadavky zákazníkov, väčšia transparentnosť operácií a vyššia úroveň spokojnosti zákazníkov.
Financie a fakturácia
Spoločnosti často potrebujú podpisovať finančné dokumenty - od faktúr a objednávok až po lízingové zmluvy alebo daňové priznania.
Vďaka integrácii so systémom Autenti možno všetky dokumenty vytvorené v Salesforce okamžite nahrať na elektronické podpisovanie a po dokončení procesu sa automaticky nahrá do systému. Okrem toho možno podpisy zabezpečiť pomocou OTP/SMS kódov.
- Výsledok: úplný súlad so zákonnými požiadavkami, odstránenie manuálnych pracovných postupov, rýchlejšie účtovné procesy a menšie riziko straty údajov.
Právne služby
Správa NDA, stanov, plných mocí a uznesení správnej rady môže byť niekedy časovo náročná a náchylná na chyby, najmä ak sa na procesoch podieľa viacero ľudí.
Integrácia Autenti + Salesforce automatizuje vytváranie dokumentov, priraďuje príslušné roly a poradie podpisov a poskytuje úplný prehľad o stave každého dokumentu v reálnom čase. Všetky súbory sa ukladajú centrálne s riadením prístupu na úrovni Salesforce.
- Výsledok: menej formálnych chýb, jednoduchšia správa právnej dokumentácie, úspora času právneho oddelenia a vyššia bezpečnosť údajov.
Projekt "Bezpapierový obchod"
Odvetvie: Maloobchod
Prípad použitia: HR, administratíva, nákup, IT, marketing, centrálna nákupná kancelária
Podrobnosti o implementácii
500 obchodov v Poľsku zredukovalo svoje papierové pracovné postupy
proces podpisovania dokumentov sa znížil o 90 %
Komplexné využívanie integrácie Autenti a Webcon v skupine CCC
Problém: Klient mal problém s obehom papierových dokumentov v predajniach (500 predajní a takmer 1 000 zamestnancov). Každý dokument sa fyzicky posielal z predajne do centrály. Tento proces bol neefektívny - meškanie pri prijímaní zamestnancov, dlhé čakacie doby na podpísanie dokumentov a ich odoslanie späť.
Riešenie: Integrácia platformy Webcon so systémom Autenti umožnila elektronické podpisovanie dokumentov, čo prinieslo rýchlu finalizáciu zmlúv, jednoduchú analýzu, jednotné úložisko zmlúv, transparentnosť procesu podpisovania.
Jeden automatizovaný proces
Vytvorenie procesu
V Salesforce vyberiete príslušnú šablónu zmluvy alebo dokumentu a údaje o zákazníkovi sa vyplnia automaticky na základe informácií zo systému CRM. Tým sa eliminuje manuálne kopírovanie údajov a minimalizuje sa riziko chýb.
Odoslanie na podpis
Monitorovanie a archivácia
Často kladené otázky
Ako funguje integrácia Autenti so Salesforce?
Integrácia umožňuje vytvárať, odosielať a podpisovať dokumenty priamo v Salesforce. Údaje o zákazníkoch sa automaticky načítajú zo systému CRM a stav podpisov sa aktualizuje v reálnom čase.
Môžem v Salesforce sledovať podpisy dokumentov?
Áno. Každý krok procesu - od odoslania až po konečné podpísanie - je viditeľný v Salesforce. Nemusíte sa prihlasovať do Autenti ani ručne aktualizovať stavy.
Podporuje integrácia viacero typov dokumentov?
Áno, môžete vytvárať a odosielať rôzne typy dokumentov na podpis vrátane zmlúv, dodatkov, faktúr, predpisov alebo zápisníc. Všetky podpísané súbory sa automaticky ukladajú do systému Salesforce.
Môžem automatizovať procesy v Salesforce prostredníctvom integrácie?
Áno. Integrácia umožňuje spustiť automatizáciu po podpísaní dokumentu, napr. vytvoriť záznamy o zmluve, aktualizovať stavy prípadov alebo postúpiť objednávky na spracovanie.
Zvyšuje integrácia bezpečnosť dokumentov?
Áno. Dokumenty sú uložené v službe Salesforce bez potreby ich sťahovania na disk. Proces podpisovania je možné ďalej zabezpečiť pomocou OTP/SMS kódov a prístup k súborom je riadený oprávneniami v CRM.