Jakub Czarzasty to założyciel i prezes spółki LM Pay S.A., która stworzyła pionierski system ratalny dedykowany branży medycznej. Jego historia to przykład, jak odwaga, badania rynku i podejmowanie ryzyka mogą przekształcić trudne sytuacje w szanse na rozwój. Doświadczenia zdobyte zarówno z pracy w pizzerii, jak i w nieruchomościach w Nowym Jorku, ukształtowały go jako lidera, który nie boi się wyzwań i jest gotowy na zmiany. Zapraszam do najnowszego odcinka "Biznesu bez Lukru".
Spis treści
1. Kwestia badań marketingowych
2. Powrót do fotela prezesa
3. Kogo zwalniać w kryzysie?
4. Kwiaty i międzynarodowa ekspansja
5. Od pizzerii po Nowy Jork
6. Biznes bez lukru według Jakuba Czarzastego
Kwestia badań marketingowych
Czarzasty przez długi czas bronił się przed badaniami marketingowymi, twierdząc, że rozumie potrzeby swoich klientów lepiej niż jakiekolwiek badania. Jednak to jego kolega z firmy, Paweł Lewiński, ostatecznie przekonał go do podjęcia tego kroku. Wyniki okazały się przełomowe: pacjenci oczekiwali finansowania, które było darmowe przez pierwsze 30 dni. To odkrycie pozwoliło stworzyć nowe rozwiązania płatności odroczonej, które znacząco przyspieszyły rozwój LM Pay S.A.
Powrót do fotela prezesa
Jakub Czarzasty po 6 latach zrezygnował z funkcji prezesa zarządu, by skupić się na życiu rodzinnym. Zauważył, że bez balansu pomiędzy biznesem a życiem prywatnym, trudno jest prowadzić efektywną firmę. Po krótkim czasie powrócił na stanowisko prezesa, tym razem z nowym podejściem, stawiając na harmonię między pracą a rodziną.
Kogo zwalniać w kryzysie?
Według Czarzastego, redukcje zatrudnienia w trudnych czasach są nieuniknione, ale kluczem do sukcesu jest zwalnianie tych pracowników, którzy wprowadzają negatywną atmosferę. Malkontenci – osoby, które nie wierzą w misję firmy i demotywują innych – to pierwsze osoby do zwolnienia. W ten sposób firma może przetrwać trudne chwile, nie tracąc swojego tempa rozwoju.
Kwiaty i międzynarodowa ekspansja
Pomimo braku znanej marki i kapitałów, Czarzasty postanowił wprowadzić swoją firmę na giełdę w Düsseldorfie. Jego niecodzienne podejście do relacji z klientami zaowocowało lojalnością, którą buduje, wysyłając klinikom... kwiaty. Gest ten, choć symboliczny, pokazuje, jak ważne są relacje w biznesie i ich budowanie na każdym poziomie.
Od pizzerii po Nowy Jork
Zanim rozpoczął działalność w Polsce, Czarzasty zbierał doświadczenie w różnych branżach. Praca w pizzerii nauczyła go ciężkiej pracy, a sprzedaż nieruchomości w Nowym Jorku – skuteczności w zamykaniu transakcji. Te doświadczenia ukształtowały jego podejście do biznesu: niezależnie od branży, zawsze należy stawiać na zaangażowanie i umiejętność dostosowania się do klienta.
Biznes bez lukru według Jakuba Czarzastego
Jakub Czarzasty uczy, że w biznesie kluczowe jest łączenie odwagi z umiejętnością uczenia się na błędach i słuchania klientów. Badania, redukcje pracowników, a nawet symboliczne gesty, jak wysyłanie kwiatów, mogą odegrać kluczową rolę w sukcesie firmy. Dla niego biznes bez lukru to szczera praca, realistyczne podejście do wyzwań i gotowość do zmiany kursu, kiedy zajdzie taka potrzeba.
Chcesz poznać więcej historii doświadczonych przedsiębiorców?
