Autenti - Kontakt

Najczęściej zadawane pytania do Customer Support

Wszystkie pytania i odpowiedzi

Jak aktywować aplikację mSzafir, jeśli proces aktywacji został przerwany?

Proces aktywacji aplikacji mSzafir został przerwany? Zamknąłeś stronę po wygenerowaniu certyfikatu? Sprawdź, co zrobić.

Zapomniałem kodu PIN do certyfikatu kwalifikowanego. Co w takiej sytuacji?

Jeśli zapomniałeś kodu PIN do swojego certyfikatu kwalifikowanego, zastosuj odpowiednią instrukcję, w zależności od tego, jaki podpis posiadasz.

Jak korzystać z podpisów kwalifikowanych mSzafir lub SimplySign poza platformą Autenti

Jeżeli posiadasz podpis kwalifikowany mSzafir lub SimplySign do użytku "Na i poza platformą Autenti", sprawdź, w jaki sposób możesz z nich korzystać.

Jak otworzyć podpisany dokument, który jest zapisany w formacie ZIP?

Otrzymałeś podpisany dokument w formacie ZIP i nie wiesz, co dalej? Sprawdź naszą instrukcję.

Masz pytanie? Skontaktuj się z nami

Nasz zespół odpowie na Twoje pytania
Pomożemy wybrać Ci optymalne rozwiązania dla Twojego biznesu
Stawiamy na indywidualne podejście

Michał Jarlaczyński

Customer Support Lead

Michał Majkut

Senior Customer Support Specialist

Michał Danak

Senior Customer Support Specialist

Michał Mateja

Customer Support Specialist

Edyta Marchelek

Customer Support Specialist

Bartosz Tkocz

Customer Support Specialist

Agata Kolorz

Inspektor Ochrony Danych Osobowych (iod@autenti.com)

Potrzebujesz szybkiej konsultacji?

Zapewniamy swoim klientom szybką obsługę na najwyższym poziomie niezależnie od kanału komunikacji.

Adres e-mail

support@autenti.com
Pracujemy od poniedziałku
do piątku, 9:00-17:00

Biuro Obsługi Klienta

+48 223 975 138
Pracujemy od poniedziałku
do piątku, 9:00-17:00

Akademia Autenti

Szukasz odpowiedzi na pytania dotyczące podpisów elektronicznych? Zajrzyj do Akademii Autenti.

Poznaj zespół Customer Support

3 min

Oczekujące

W trakcie

Zakończone

Poznaj Customer Support

Mamy w swoim zespole grupę ekspertów, którzy na co dzień pomagają rozwiązywać zarówno te najprostsze, jak i te zawiłe kwestie naszych klientów. Poznajcie bliżej nasz Customer Support.