Klauzula informacyjna z art. 13 i 14 RODO
- użytkownicy Usługi eDelivery

Kto przetwarza Twoje dane?

Administratorem Twoich danych osobowych jest: Autenti spółka akcyjna z siedzibą w Poznaniu przy ul. Święty Marcin 29/8, wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu pod numerem KRS: 0001254852 (dalej „Autenti”) – operator serwisu internetowego udostępnianego pod nazwą “Autenti” – internetowej platformy dostępnej pod adresem www.autenti.com (dalej “Platforma Autenti”) oraz dostawca usługi kwalifikowanych doręczeń elektronicznych.

Skąd mamy Twoje dane?

Twoje dane otrzymaliśmy od Ciebie w związku z zaakceptowaniem przez Ciebie

Regulaminu eDelivery Autenti, jeżeli jesteś odbiorcą kwalifikowanej usługi rejestrowanych doręczeń elektronicznych
Regulaminu Platformy Autenti, jeżeli jesteś zarejestrowanym użytkownikiem Platformy Autenti.

Twoje dane osobowe możemy pozyskać:

bezpośrednio od Ciebie podczas zakładania konta w Platformie Autenti (niezbędne, aby skorzystać z usługi doręczeń elektronicznych, w tym do założenia skrzynki) lub
od Super Administratora konta organizacji, w ramach którego zostałeś/aś wskazany/a jako osoba uprawniona do korzystania z usługi rejestrowanego doręczenia elektronicznego, w tym dostępu do skrzynki odbiorczej,
bezpośrednio od Ciebie lub na Twój wniosek w ramach procesu Identyfikacji, niezbędnego do realizacji kwalifikowanej usługi rejestrowanego doręczenia elektronicznego,
od nadawcy Twojej e-Przesyłki, w związku z realizacją kwalifikowanej usługi rejestrowanego doręczenia elektronicznego.

Dane osobowe mogą być również pozyskiwane z innych źródeł lub czynności, które zostały przez Ciebie dokonane w ramach zarządzania kontem na Platformie Autenti lub w związku z korzystaniem z kwalifikowanej usługi doręczeń elektronicznych.

Jaki jest cel i podstawa prawna przetwarzania Twoich danych osobowych przez Autenti?

Twoje dane Autenti przetwarza w celu:

realizacji umowy o świadczenie usług określonych Regulaminem Platformy Autenti oraz Regulaminem eDelivery Autenti (na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO) np.;
- świadczenia usługi drogą elektroniczną oraz pełnego korzystania z kwalifikowanej usługi rejestrowanego doręczenia elektronicznego, w tym przesyłania lub odbierania e-Przesyłek,
- zakładania i zarządzania Twoim kontem lub kontami oraz zapewnienia obsługi Twojego konta, obsługi skrzynki, obsługi e-Przesyłek,
- obsługi zgłoszeń, które do nas kierujesz, np. przez formularz kontaktowy, w tym rozwiązywania problemów technicznych, które do nas zgłaszasz,
wypełnienia obowiązku prawnego Administratora (na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c i ust. 3 RODO) np. dla celów:
- podatkowych i rachunkowych,
- obsługi reklamacji,
- weryfikacji Twojej tożsamości,
- archiwalnych i dowodowych, w związku ze świadczoną na Twoją rzecz kwalifikowaną usługą doręczeń elektronicznych,
wykonania zadania realizowanego w interesie publicznym, jakie zostało powierzone Autenti w związku z realizowaniem usługi kwalfiikowanych doręczeń elektronicznych oraz w związku z udziałem w realizacji publicznej usługi rejestrowanych doręczeń elektronicznych (na podstawie art. 6 ust 1 lit. e oraz ust. 3 RODO),
realizacji prawnie uzasadnionych interesów Autenti (na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO), w tym informowania o zmianach w usłudze, regulaminach i innych dokumentach, które Cię obowiązują jako Użytkownika usługi,
dochodzenia lub zabezpieczenia roszczeń lub obrony przed nimi (na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
na podstawie wyrażonej przez Ciebie zgody, np.
- na przesyłanie przez Autenti treści marketingowych lub handlowych,
- marketingu produktów lub usług poprzez Zaufanych Partnerów, z którymi współpracuje Autenti. Przez Zaufanych Partnerów rozumiemy podmioty, z którymi Autenti współpracuje w zakresie realizacji lub promocji usług określonych Regulaminem Platformy Autenti.

Czy musisz podać nam swoje dane osobowe?

Jeżeli dane osobowe pozyskujemy bezpośrednio od Ciebie, wymagamy podania przez Ciebie następujących danych osobowych, aby móc zawrzeć i wykonać umowę zawartą z Tobą, a tym samym świadczyć na Twoją rzecz kwalifikowaną usługę doręczenia elektronicznego:

imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu,
inne dane, pozwalające na wykazanie twojej tożsamości, w tym między innymi może to być pesel, numer dokumentu tożsamości lub inne dane, w zależności od metody identyfikacji, która została przez Ciebie wybrana.

Jeżeli korzystasz z konta organizacji i działasz w imieniu podmiotu prawnego (spółki, stowarzyszenia, etc), niezbędne jest również podanie twojego miejsca zatrudnienia, stanowiska lub roli jaką pełnisz, w tym wymagane może być wykazanie twojego prawa do reprezentacji podmiotu.

Podanie danych jest dobrowolne, ale wymagane. Jeśli dane osobowe nie zostaną Autenti przekazane, niestety nie będziemy mogli zawrzeć z Tobą umowy lub zrealizować usługi doręczenia elektronicznego na Twoją rzecz.

Jakie masz uprawnienia wobec Autenti w zakresie przetwarzanych danych?

Na podstawie przepisów prawa oraz w związku z charakterem, celem i zakresem przetwarzania danych osobowych, przysługują Ci następujące prawa:

prawo dostępu do treści swoich danych oraz prawo ich sprostowania,
usunięcia swoich danych, z zastrzeżeniem ograniczeń wynikających z art. 17 RODO, co oznacza, iż Autenti będzie miało prawo do odmowy lub ograniczenia realizacji Twojego żądania na zasadach opisanych w art. 17 RODO,
ograniczenia ich przetwarzania, na zasadach opisanych w art. 18 RODO,
prawo do przenoszenia danych, zgodnie z art. 20 RODO,
prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych na podstawie uzasadnionego interesu Autenti lub wobec przetwarzania w celu marketingu bezpośredniego, zgodnie z art. 21 RODO,
prawo do cofnięcia udzielonej nam zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem dotychczasowego przetwarzania - jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie udzielonej przez Ciebie zgody,
prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego, gdy uznasz, że przetwarzanie Twoich danych osobowych narusza przepisy RODO.

Realizacja przysługujących Ci praw jest realizowana zgodnie z odpowiednimi zapisami RODO, co oznacza, że Autenti przysługuje prawo odmówić ich realizacji lub ograniczyć zakres ich realizacji, jeżeli prawo tego wymaga lub na to zezwala.

Jeżeli masz pytania, chcesz skorzystać ze swojego prawa lub masz jakiekolwiek inne wątpliwości - skontaktuj się z naszym Inspektorem Ochrony Danych. Dane znajdziesz poniżej.

Komu udostępniamy Twoje dane osobowe?

Twoje dane osobowe możemy udostępniać

nadawcom lub odbiorcom e-Przesyłek, w związku z realizacją doręczenia e-Przesyłki,
innym dostawcom usług rejestrowanego doręczenia elektronicznego, w ramach tzw. interoperacyjności,
Ministerstwu Cyfryzacji oraz Centralnemu Ośrodkowi Informatyki w zakresie korzystania z publicznej usługi rejestrowanego doręczenia elektronicznego, w tym przede wszystkim dla celów ujawnienia Twojego adresu w BAE (Baza Adresów Elektronicznych),
innym Użytkownikom, którzy współdzielą z Tobą skrzynkę nadawczo-odbiorczą dla e-Przesyłek,
podmiotom wspierającym Autenti w świadczeniu usług drogą elektroniczną lub usługi doręczeń elektronicznych, tj. podmiotem, które zapewniają usługi wysyłki wiadomości SMS oraz e-mail, a których lista znajduje się pod linkiem (na samym dole strony, pod pytaniem: Co to znaczy, że e-Doręczenia Autenti są usługą kwalifikowaną?),
podmiotom świadczącym na rzecz Autenti usługi związane z weryfikacją twojej tożsamości,
dostawcom usług płatniczych,
podmiotom wykonującym usługi konsultingowe lub audytowe, jeżeli przepisy prawa na to pozwalają,
podmiotom, które wspomagają obsługę użytkowników Platformy Autenti, świadczą usługi techniczne m.in. hostingowe (w tym przechowywanie danych w tzw. chmurze),
podmiotom, które wspierają promocję ofert, współpracują w ramach kampanii marketingowych lub dostarczają inne narzędzia do obsługi zgłoszeń, systemy IT czy poczty elektronicznej.

Możemy również przekazać Twoje dane osobowe uprawnionym organom publicznym walczącym z oszustwami i nadużyciami dla celów postępowań karnych, jeżeli przepisy prawa pozwalają na takie udostępnienie.

Jak długo przechowujemy Twoje dane osobowe?

Twoje dane osobowe są przetwarzane w celu realizacji umowy o świadczenie usług określonych Regulaminem eDelivery Autenti oraz w celu wypełniania obowiązku prawnego oraz realizacji zadania w interesie publicznym, a więc czas ich przetwarzania będzie uwarunkowany tym, w jakiej bazie danych Twoje dane się znajdują, oraz dla jakich celów są przetwarzane.

W zakresie w jakim Twoje dane są niezbędne dla realizacji usługi na Twoją rzecz, dane osobowe będą przechowywane przez okres obowiązywania umowy, a po jego upływie przez okres niezbędny do:

posprzedażowej obsługi klientów (np. obsługi reklamacji);
zabezpieczenia lub dochodzenia roszczeń;
jeśli to niezbędne – prawidłowego świadczenia usług zgodnie z Regulaminem eDelivery Autenti,
wypełnienia obowiązku prawnego Administratora (np. wynikającego z przepisów podatkowych lub rachunkowych, Rozporządzenia eIDAS i innych).

Okresy przechowywania Twoich danych osobowych, gdzie podstawą ich przetwarzania jest właściwy przepis prawa lub realizacja celu w interesie publicznym, są wskazane w Polityce oraz deklaracji postępowania dla Kwalifikowanej Usługi Rejestrowanych Doręczeń Elektronicznych lub Regulaminie eDelivery.

Dane osobowe, które przetwarzamy na potrzeby marketingu produktów lub usług własnych, w oparciu o uzasadniony interes prawny lub na podstawie Twojej zgody, będą przetwarzane do czasu zgłoszenia Twojego sprzeciwu. Dane przetwarzane na podstawie wyrażonej przez Ciebie zgody są przetwarzane do czasu jej wycofania. Po upływie okresu przetwarzania dane są nieodwracalnie usuwane lub anonimizowane.

Twoje dane osobowe będą przetwarzane w środowisku informatycznym, co oznacza, że mogą być także tymczasowo przechowywane i przetwarzane w celu zapewnienia bezpieczeństwa i poprawnego funkcjonowania systemów informatycznych, np. w związku z wykonywaniem kopii bezpieczeństwa, testami zmian w systemach informatycznych, wykrywania nieprawidłowości lub ochroną przed nadużyciami i atakami.

Czy przekazujemy Twoje dane do państw spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego?

Twoje dane osobowe mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG) podmiotom spełniającym odpowiedni stopień ochrony, poprzez:

współpracę z podmiotami przetwarzającymi dane osobowe w państwach, w odniesieniu do których została wydana stosowna decyzja Komisji Europejskiej.
stosowanie standardowych klauzul umownych wydanych przez Komisję Europejską;
stosowanie wiążących reguł korporacyjnych zatwierdzonych przez właściwy organ nadzorczy;
inne zabezpieczenia spełniające odpowiedni stopień ochrony w oparciu o odpowiednie zabezpieczenia prawne.

Czy przetwarzamy Twoje dane osobowe automatycznie (w tym poprzez profilowanie) w sposób wpływający na Twoje prawa?

Twoje dane osobowe będą przetwarzane w sposób zautomatyzowany (w tym w formie profilowania), jednakże nie będzie to wywoływać wobec Ciebie żadnych skutków prawnych lub w podobny sposób istotnie wpływać na Twoją sytuację, z wyjątkiem sytuacji, gdzie Autenti jest zobowiązane do przeprowadzenia weryfikacji twojej tożsamości. W wyniku negatywnej weryfikacji tożsamości lub prawa do reprezentacji podmiotu, Autenti może odmówić realizacji świadczenia usługi rejestrowanego doręczenia elektronicznego na twoją rzecz lub na rzecz podmiotu, który reprezentujesz.

Profilowanie danych osobowych przez Autenti polega na przetwarzaniu Twoich danych (również w sposób zautomatyzowany), poprzez wykorzystywanie ich do oceny niektórych informacji o Tobie, w szczególności do potwierdzenia twojej tożsamości oraz prawa do reprezentacji, jeżeli działasz w imieniu innej osoby lub podmiotu.

Jak się z nami skontaktować w celu uzyskania dodatkowych informacji o przetwarzaniu Twoich danych osobowych?

Napisz do wyznaczonego przez Autenti Inspektora Ochrony Danych Osobowych, korzystając ze wskazanych poniżej jego danych kontaktowych:

Inspektor Ochrony Danych: Agata Kolorz-Lentini,
adres e-mail: iod@autenti.com,
adres pocztowy: Inspektor Ochrony Danych Autenti S.A., ul. Leona Henryka Sternbacha 1 (Budynek L1), 30-394 Kraków