e-Doręczenia – nowy standard biznesowej komunikacji. Sprawdź, jak wprowadzisz je do Twojej firmy.
Czytaj
Czas czytania:
Data publikacji:
Data aktualizacji:
Autenti i FOTON Technik łączą siły, żeby usprawnić proces zawierania umów i ułatwić życie klientom, dla których ważna jest ekologia.
Foton Technik jest liderem na rynku instalacji fotowoltaicznych w Polsce. Firma należy do Grupy innogy, która po połączeniu z E.ON jest wiodącym koncernem energetycznym w Europie. FOTON Technik projektuje i instaluje systemy fotowoltaiczne dla klientów na terenie całej Polski, stale poszerzając swoją ofertę. Spółka ma szerokie doświadczenie w swojej branży, dlatego zapewnia bezpieczną, profesjonalną i kompleksową usługę doradztwa, projektowania i montażu instalacji fotowoltaicznych dla klientów indywidualnych oraz biznesowych. FOTON Technik zatrudnia ponad 300 osób w całym kraju.
Szybki rozwój firmy i wzrost zainteresowania rozwiązaniami fotowoltaicznymi w Polsce sprawił, że FOTON Technik zaczął szukać innowacyjnych rozwiązań, które pomogłyby usprawnić biznes i wyjść naprzeciw oczekiwaniom klientów.
W 2020 roku rozpoczęliśmy ogromny projekt zmiany systemów IT i automatyzacji procesów biznesowych. Jedną z podstawowych zmian było wprowadzenie możliwości podpisywania umów na tablecie tak, żeby wykluczyć papierowy obieg dokumentów z klientem. W związku z wybuchem pandemii okazało się, że jest to strzał w dziesiątkę. Nadal jednak brakowało możliwości zdalnego podpisania umowy. Wprowadzenie podpisu elektronicznego usprawniło potwierdzanie umów zarówno od strony klienta, jak i firmy. Podpis elektroniczny to nie tylko wygoda podpisywania umów online. Ma to szczególne znaczenie w trakcie pandemii, kiedy wszyscy staramy się zachować dystans społeczny. Podpis Autenti daje klientowi bezpieczeństwo i gwarancję autentyczności podpisu elektronicznego. Dzięki możliwości zdalnego zawarcia umowy możemy dotrzeć do większej ilości klientów. Procesowanie dokumentów zapewnia oszczędność czasu i niezależność w procesie obiegu dokumentacji. To rozwiązanie pozwala nam zminimalizować użycie dokumentów w formie papierowej, co znacznie ułatwia ich przechowywanie. – mówi Michał Skorupa, Prezes zarządu FOTON Technik, Grupa innogy
Ekologiczne rozwiązanie Autenti było naturalnym wyborem dla FOTON Technik, który również dostarcza produkt dla klientów szanujących środowisko naturalne.
W FOTON Technik, korzystamy z Autenti już od kilku lat. Jednak na początku były to pojedyncze dokumenty – aneksy do umów, z czasem rozszerzyliśmy zastosowanie platformy w całej firmie na dokumenty standardowe. W tym momencie Autenti jest jednym z głównych narzędzi wykorzystywanych w digitalizacji firmy. Za proces tworzenia umów zawieranych przez platformę Autenti odpowiedzialne były osoby z biura obsługi klienta, które od początku korzystały z programu i znały jego możliwości. Nasz zespół stworzył cały proces, od pierwszych umów w PDF, po formę obsługiwaną przez nasz system elektronicznego obiegu dokumentów. Mając doświadczenie z systemem przestawiliśmy się na tę formę podpisów w ciągu jedynie trzech dni od marcowego lockdownu, kiedy tradycyjna forma zawierania umów stała się niemożliwa. Testowaliśmy różne możliwości, aby nasi Klienci otrzymali proste intuicyjne narzędzie, niewymagające wielu kroków, a spełniające swoje zadanie. – podkreśla Michał Skorupa.
Podpisywanie dokumentów na platformie Autenti jest proste, szybkie i pomaga zaoszczędzić pieniądze. FOTON Technik i jego klienci doceniają te zalety.
Korzystanie z platformy Autenti zapewnia nam oszczędność czasu. Dokumenty od razu trafiają do odpowiednich osób. Oszczędzamy również pieniądze, które inaczej wydalibyśmy na papier i druk oraz miejsce na ich przechowywanie. Dla klienta elektroniczna umowa to wygoda. Klient akceptuje dokumenty, gdzie i kiedy chce, na komputerze lub przez telefon. Dzięki platformie wszystkie zainteresowane osoby widzą kto i kiedy zaakceptował dany dokument. – podsumowuje Michał Skorupa.
Katarzyna Domagalska
Odwiedź profil autora
Monika Głowacka
Czytaj
Monika Głowacka
Czytaj
Monika Głowacka
Czytaj