Wiodąca na polskim rynku firma specjalizująca się w usługach dodanych stawia na podpis elektroniczny Autenti.
PayTel SA jest Krajową Instytucją Płatniczą zgodnie z wymogami Komisji Nadzoru Finansowego, która w trosce o Klientów stale rozwija i udoskonala swoje usługi przy jednoczesnym inwestowaniu w innowacyjne rozwiązania. Firmę charakteryzują działania w zakresie: obsługi kart płatniczych, doładowań elektronicznych oraz płatności za rachunki wystawców masowych. Spółka posiada własne aplikacje terminalowe i własną infrastrukturę, opartą o sprawdzony na świecie system centralny. Dysponuje także własnym zespołem programistycznym, centrum telefonicznej obsługi Klienta oraz m.in. systemem zarządzania terminalami. Dlatego też wiele procesów, np. serwis czy instalację urządzeń, jest w stanie realizować szybciej i efektywniej. Nic zatem dziwnego, że PayTel, ceniący tak bardzo prędkość i sprawność działania, postawił na rozwiązanie Autenti.
Dlaczego Autenti?
PayTel szczególną wagę przywiązuje do aspektów prawnych, gwarantujących bezpieczeństwo Klientom firmy. To właśnie ta kwestia przesądziła o wyborze usług oferowanych przez Autenti.
Firma Autenti cieszy się dużą popularnością i zaufaniem wielu przedsiębiorstw, także z sektora finansowego. To zwróciło naszą uwagę i pokierowało w stronę tego rozwiązania. Jednak najważniejszym kryterium wyboru jest bezpieczeństwo danych naszych Klientów, którzy chcieliby zawrzeć umowę przez internet. Platforma Autenti spełnia w pełni procedury i regulacje prawne w zakresie zapewnienia autentyczności składanych dokumentów elektronicznych oraz RODO, a w związku z tym - wymogi trwałego nośnika. Chcieliśmy rozwiązania, które nie tylko pozwoli Klientom PayTel szybko i wygodnie podpisać umowę na terminal płatniczy, ale także zagwarantuje bezpieczeństwo danych. – mówi Michał Krasiński, Product Team Manager w PayTel.
Szybkie wdrożenie i owocna współpraca
PayTel docenia również szybkość, z jaką udało się wprowadzić do firmy rozwiązanie Autenti. Cele zrealizowano sprawnie i zgodnie z oczekiwaniami partnera.
Wdrożenie rozwiązania elektronicznego podpisywania dokumentów w PayTel przebiegło sprawnie i bezproblemowo, co jest także zasługą staranności i profesjonalizmu Autenti. Ich pracownicy są w pełni zaangażowani we wdrażany projekt oraz pomocni w codziennej współpracy. Wszystkie cele założone na początku wdrożenia zostały osiągnięte zgodnie z planem. Jesteśmy niezwykle zadowoleni z wyboru partnera, a co najważniejsze, zadowoleni są także Klienci PayTel. Dotychczasowa współpraca pozwala nam z pełną odpowiedzialnością zarekomendować partnerstwo z Autenti innym przedsiębiorcom. Zaproponowane rozwiązania sprawdziły się bardzo dobrze, zaś współpraca cały czas przebiegała na wysokim poziomie. Każde z określonych zadań zostało wykonane starannie i terminowo, zaś małe trudności napotkane po drodze były zawsze szybko rozwiązywane. – poleca Michał Krasiński.
Najważniejsze korzyści z wdrożenia Autenti
Wdrożenie Autenti w PayTel przyniosło firmie wiele korzyści, a tą największą jest z całą pewnością zadowolenie klientów.
Wdrożenie rozwiązania Autenti pozwoliło na znaczne skrócenie procesu zamówienia terminala płatniczego. W obecnym czasie ważnym jest, aby szybko reagować na potrzeby klientów i każdy etap - od przedstawienia oferty do instalacji urządzenia - trzeba zaprojektować na nowo. Platforma Autenti to duży krok w przyszłość, gdyż Klient w dogodnym dla siebie czasie może sfinalizować umowę, która jest natychmiast dostępna do podpisania. Tak samo nasza firma może od razu przystąpić do jej realizacji, nie czekając na kuriera z dokumentami.
Rozwiązanie zostało przyjęte bardzo pozytywnie, tak ze strony pracowników, jak i Klientów. Wyeliminowanie papierowych dokumentów pozwala na szybszą weryfikację Klienta, a dodatkowo nie wymaga fizycznej archiwizacji. Dzięki formie elektronicznej możliwy jest także natychmiastowy wgląd w dokumenty, które już zostały podpisane. Klienci cieszą się z takiego rozwiązania, gdyż mogą wypełnić umowę na terminal płatniczy PayTel w dowolnym miejscu i czasie, zaś cały proces przebiega błyskawicznie. – podsumowuje Michał Krasiński.
