Operacje kasowe bez biurokracji

Wpłaty i wypłaty w Twoim banku za pomocą kilku kliknięć w telefonie

Zapomnij o drukowaniu dokumentów, potwierdzeń i odręcznych podpisach za każdym razem, kiedy klient chce wpłacić pieniądze na konto lub je wypłacić. Od teraz wszystko odbywać się będzie szybko, komfortowo i cyfrowo.

Błyskawiczna realizacja dyspozycji

Klient otrzyma dokument potwierdzający dyspozycję w linku, poprzez wiadomość SMS. Jedyne co musi zrobić to kliknąć w niego i złożyć podpis elektroniczny. Gotowe!

Podpis na smartfonie

Cały proces podpisu elektronicznego zajmuje kilka sekund, a klient złoży go wygodnie, korzystając ze swojego smartphona.

Koniec z ręczną obsługą dokumentów kasowych

Dokumenty nadawane są automatycznie, poprzez wiadomość SMS do klienta, w obecności pracownika banku. Po podpisaniu trafiają do systemu, gdzie mogą dalej być przetwarzane lub zarchiwizowane.

Dopasowany do Twoich potrzeb

Pomożemy Ci całkowicie zautomatyzować proces obsługi dyspozycji wpłat i wypłat. Zoptymalizujemy go tak, by był jak najprostszy i najkrótszy oraz zintegrujemy z istniejącym systemem Twojego banku poprzez API.

Pełne bezpieczeństwo danych

Wszystkie dokumenty przechowujemy w postaci zaszyfrowanej. Stosujemy też mechanizmy eliminujące ryzyko podpisania dyspozycji przez osobę nieuprawnioną czy przejęcia przez osoby postronne.

Jak to działa?

1. Potwierdzenie tożsamości klienta

Pracownik banku weryfikuje klienta na podstawie dowodu osobistego.

2. Wysłanie dokumentu do klienta

System bankowy generuje dokument, który trafia do klienta poprzez beżpieczny link wysłany w wiadomości SMS. Klient otwiera go na swoim urządzeniu, w obecności kasjera w placówce banku.

3. Niezmienność treści

Treść dokumentu pozostaje niezmienna, co gwarantują pieczęci nakładane przez Autenti.

4. Zaznaczenie niezbędnych zgód

Klient widzi najważniejsze informacje o transakcji, takie jak kwota i numer konta. Aby potwierdzić transakcję, zaznacza odpowiednie oświadczenie i klika w przycisk “Podpisz”.

5. Złożenie podpisu

Klient składa podpis cyfrowy na swoim smartphonie.

6. Nałożenie pieczęci elektronicznej

Autenti automatycznie nakłada pieczęć elektroniczną banku, bez angażowania jego pracowników.

7. Otrzymanie podpisanego dokumentu

Podpisany dokument, zabezpieczony hasłem, dostarczany jest do klienta poprzez wiadomość e-mail. Za pośrednictwem API trafia do banku, gdzie może być dalej przetwarzany w systemie.

Customer Story

Bank BNP Paribas usprawnił proces obsługi operacji kasowych z Autenti

“[...]Podpisywanie umów papierowych, drukowanie ich, skanowanie, wysyłanie pocztą czy kurierem trwa zbyt długo i klienci nie chcą poświęcać tyle czasu na formalności. Musimy iść z duchem czasu, dbać o satysfakcję naszych klientów, ale również o nasz czas, satysfakcję z pracy i środowisko. Wprowadzenie do obsługi bankowej nowoczesnych rozwiązań technologicznych pozwala nam osiągnąć te wszystkie cele jednocześnie.”

Krzysztof Wojciechowski, New Business Models and Innovation Department Director BNP Paribas

Najczęściej zadawane pytania

Czy mój klient ponosi jakieś opłaty za usługę lub musi zainstalować oprogramowanie?

Nie, po stronie Twoich klientów nie ma żadnych kosztów. Klient nie musi zakładać konta na platformie ani kupować żadnych dodatkowych usług.

Czy podpisy elektroniczne mogę zweryfikować poza platformą?

Tak, podpisy można sprawdzić i zweryfikować w narzędziach zewnętrznych i programie Adobe Acrobat Reader.

Na jakich urządzeniach klient może podpisać dyspozycję?

Autenti działa na różnych urządzeniach połączonych z Internetem. W tym konkretnym procesie, klient może złożyć dyspozycję, kilkając w link, który otrzymał w wiadomości sms.

W jaki sposób klient zostanie powiadomiony o konieczności złożenia podpisu?

Jeśli klient po złożeniu dyspozycji pozostaje w systemie bankowym, dobrą praktyką jest przekierowanie go do dokumentu do podpisu tak, aby pozostał w systemie. Alternatywnie Autenti może wysłać link do dokumentu do podpisu w emailu do klienta lub udostępnić dokument na ekranie, jeśli klient znajduje się w fizycznej placówce banku.

Dokument może być również dostarczony w wiadomości SMS, dzięki czemu klient może sprawnie złożyć podpis na telefonie.

Czy do podpisania dokumentu potrzebny jest kod autoryzacyjny?

Dla tego typu transakcji zazwyczaj nie jest konieczna dodatkowa autoryzacja podpisu kodem OTP z wiadomości SMS.

Do jakich transakcji mogę jeszcze wykorzystać Autenti?

Możemy pomóc Ci zautomatyzować procesy związane z otwieraniem kont bankowych, udzielaniem kredytów ratalnych czy zawieraniem umów leasingowych oraz elektronicznym podpisywaniem wszelkich umów zarówno wewnątrzfirmowych, jak i z klientami czy kontrahentami.