O kliencie

PFEIFER Polska Sp. z o.o. to część międzynarodowej organizacji PFEIFER, jednej z najstarszych marek przemysłowych na świecie, z ponad 440-letnią historią. Firma powstała w Polsce w 1997 roku, a w obecnym kształcie działa od 2023 roku po połączeniu dwóch spółek: Jordahl & PFEIFER Technika Budowlana oraz PFEIFER Technika Linowa i Dźwigowa. 

Zatrudniając 1700 pracowników w 19 krajach, PFEIFER dostarcza rozwiązania w zakresie techniki linowej i dźwigowej, budownictwa oraz systemów zabezpieczania ładunków. Kluczowe wyróżniki firmy to bezpieczeństwo, kompleksowość systemów oraz wysoki poziom specjalizacji technicznej.

Problem

Zespół PFEIFER zmagał się z czasochłonnym procesem doręczania faktur do firm, które nie wyraziły zgody na e-faktury. Dokumenty wysyłano listami poleconymi lub kurierem, co mogło trwać nawet 1–2 tygodnie. To opóźniało procedowanie dokumentów u kontrahentów i bezpośrednio wpływało na terminowość płatności. Firma potrzebowała bezpiecznego, szybkiego i zgodnego z przepisami kanału komunikacji z klientami i instytucjami.

“E-Doręczenia wykorzystujemy głównie do wysyłki faktur do firm, które nie wyraziły zgody na e-faktury. Ponadto są one wykorzystywane do e-doręczeń przesyłek do urzędów, co znacząco przyśpieszyło korespondencję w porównaniu do formy tradycyjnej listownej."

Rozwiązanie

PFEIFER Polska zdecydował się na wdrożenie od Autenti eDelivery po porównaniu ofert wszystkich kwalifikowanych dostawców. Kluczowe znaczenie miały:

• nielimitowana liczba przesyłek,
• nielimitowana pojemność skrzynki, 
• atrakcyjna cena
• oraz ochrona danych osobowych adresatów – w tym brak konieczności ujawniania numeru PESEL.

Platforma Autenti pozwoliła na szybkie i zgodne z prawem doręczanie dokumentów zarówno do firm, jak i instytucji publicznych.

Efekty

• Czas doręczenia faktur skrócony z 1–2 tygodni do kilkunastu minut
• Zwiększenie terminowości płatności od klientów dzięki szybszemu obiegowi dokumentów
• Ograniczenie kosztów wysyłki listownej i kurierskiej
• Bezpieczne doręczanie dokumentów bez ujawniania danych wrażliwych
• Zgodność z przepisami i pełna dokumentacja dowodowa odbioru

Dalsze plany

PFEIFER planuje rozszerzyć wykorzystanie Autenti eDelivery na kolejne procesy dokumentowe – m.in. umowy, aneksy i oficjalną korespondencję z urzędami.

Firma rozważa także szersze wdrożenie podpisu kwalifikowanego, aby jeszcze bardziej przyspieszyć formalności i zwiększyć poziom automatyzacji. W perspektywie kilku miesięcy celem jest eliminacja fizycznych przesyłek tam, gdzie tylko pozwalają na to przepisy.