O kliencie

BNP Paribas Leasing Solutions to jedna z największych firm leasingowych w Europie, działająca w 21 krajach i należąca do Grupy BNP Paribas. Od ponad 70 lat wspiera firmy w kluczowych sektorach gospodarki, oferując elastyczne i nowoczesne rozwiązania finansowe. Specjalizuje się w finansowaniu sprzętu i kapitału obrotowego, umożliwiając przedsiębiorstwom inwestowanie w innowacje i rozwój w zrównoważony sposób. Firma aktywnie wspiera transformację cyfrową oraz działania na rzecz zerowej emisji netto. Działa na rzecz klientów w branżach takich jak rolnictwo, budownictwo, transport, IT i opieka zdrowotna.

Problem

Firma potrzebowała usprawnić obsługę klienta online, zachować zgodność z wewnętrznymi procedurami bezpieczeństwa oraz zwiększyć wydajność kanału internetowego. Jak podkreśla Michał Porycki, dyrektor zarządzający TS w BNP Paribas Leasing Solutions:

„Digitalizacja procesów biznesowych staje się priorytetem… Odpowiedni proces weryfikacji jest kluczowy dla bezpieczeństwa funkcjonowania naszych klientów w świecie wirtualnym. Ponadto zautomatyzowane rozwiązania do weryfikacji tożsamości, przyspieszają znacznie proces i zwiększają satysfakcję naszych klientów.”

Rozwiązanie

Spółka wdrożyła usługę eSign - IDnow dostępne w BROKER ID na platformie Autenti. Narzędzie łączy OCR i uczenie maszynowe, analizuje autentyczność dokumentu w mniej niż 12 s i przeprowadza test liveness z wykorzystaniem biometrii twarzy, dzięki czemu cała weryfikacja trwa kilkadziesiąt sekund i wymaga jedynie dowodu osobistego oraz kamery.

.

Efekty

1. Zdalna weryfikacja tożsamości 24/7 skraca podpisanie umów i pożyczek leasingowych do kilkudziesięciu sekund.
   
   
2. Brak konieczności dojazdu przedstawiciela dealera do klienta.
   
   
3. Płynniejsze doświadczenie użytkowników i wyższa satysfakcja klientów.
   
   
4. Zwiększona konkurencyjność BNP Paribas Leasing dzięki automatyzacji procesu.